Զանգերի կենտրոնի ղեկավար
Թումանյան Շաուրմա
Վերջնաժամկետ`
Նկարագրություն
Մենք փնտրում ենք փորձառու և նախաձեռնող ղեկավարի, ով կկարողանա ապահովել հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկում, արդյունավետ կառավարել զանգերի կոնտրոնի թիմը և նպաստել բիզնեսի շարունակական զարգացմանը։
Պարտականություններ
- Կազմակերպելու և վերահսկելու եք զանգերի կենտրոնի ամենօրյա աշխատանքը,
- Ղեկավարելու, մոտիվացնելու և զարգացնելու եք օպերատորների թիմը,
- Վերահսկելու եք զանգերի և հաճախորդների սպասարկման որակը,
- Կազմակերպելու եք աշխատակիցների գրաֆիկներն ու հերթափոխերը,
- Լուծելու եք հաճախորդների բողոքներն ու ոչ ստանդարտ իրավիճակները,
- Վերլուծելու եք զանգերի, պատվերների և վաճառքների ցուցանիշները,
- Առաջարկելու և իրականացնելու եք գործընթացների բարելավումներ,
- Կազմակերպելու եք ուսուցումներ և թիմային հանդիպումներ՝ ծառայությունների որակի շարունակական բարձրացման նպատակով։
- Համագործակցելու եք ընկերության բոլոր ստորաբաժանումների հետ
Պահանջներ
- Բարձրագույն կրթություն,
- Առնվազն 2 տարվա աշխատանքային փորձ ղեկավար պաշտոնում,
- Նախընտրելի է փորձ հաճախորդների սպասարկման, զանգերի կենտրոնի կամ HoReCa ոլորտում,
- CRM համակարգերի, Trio Soft ծրագրի լավ իմացություն և համակարգչային գրագիտություն,
- Առաջնորդության, հաղորդակցման և թիմի կառավարման զարգացած հմտություններ,
- Վերլուծական մտածողություն և խնդիրների արագ լուծման կարողություն
Հավելյալ նշումներ
Աշխատավար ՝ Քըրք Քըրքորյան 1/1
Համեղ ընդմիջումը տրամադրում է ընկերությունը
Մենք գնահատում ենք․
- Պատասխանատվությունն ու կազմակերպվածությունը,
- Արդար և օբյեկտիվ առաջնորդությունը,
- Նախաձեռնողականությունն ու զարգացման ձգտումը,
- Համբերատարությունն ու սթրեսակայունությունը,
- Հաճախորդակենտրոն և թիմային մտածողությունը։
«Թումանյան Շաուրմա»- ն հիմնադրվել է 1998 թվականին: Առաջին մասնաճյուղը գործել է Թումանյան - Աբովյան փողոցների խաչմերուկում: Կարճ ժամանակ անց, դառնալով երևանցիների սիրելի վայրը, առաջ եկավ ընդլայնվելու անհրաժեշտություն: 2013 թվականին Արաբկիր վարչական շրջանում՝ Կոմիտաս 50/50 հասցեում, բացվեց «Թումանյան Շաուրմա»-ի երկրորդ մասնաճյուղը: 2015 թվականին Թումանյան 32 հասցեում գործող մասնաճյուղի երկրորդ հարկում բացվեց «Գրանդ Բուֆֆե»-ն, որտեղ մատուցվում են աղցաններ, ապուրներ և այլ տաք խորտիկներ: Կերակրացանկը մշտապես թարմացվում է: 2015 թվականին «Թումանյան Շաուրմա»-ի հերթական մասնաճյուղը բացվեց նաև «Երևան Մոլ» առևտրի կենտրոնում: Մնալով հավատարիմ ընդլայնման ռազմավարությանը` 2018 թվականին «Թումանյան Շաուրմա» արագ սննդի ցանցը բացեց ևս մեկ մասնաճյուղ Դավթաշեն վարչական շրջանում։ «Թումանյան Շաուրմա» արագ սննդի ցանցը շարունակելու է զարգացման իր ծրագիրը` նոր մասնաճյուղեր բացելով և մշտապես թարմացնելով կերակրացանկը: «Թումանյան Շաուրմա»` ավանդույթներ, որոնք թելադրում են առավելություններ:
Տարածեք հայտարարությունը սոցիալական ցանցերում
