Տեխնիկական սպասարկման օպերատոր

Նկարագրություն

Տեխնիկական սպասարկման օպերատորի աշխատանքի համար կազմակերպությանը անհրաժեշտ են տեխնիկական կրթությամբ, հայերենի և անգլերենի լավ իմացությամբ տղաներ։

Պարտականություններ

• Արդյունավետ և ժամանակին պատասխանել բաժանորդների տեխնիկական բնույթի հարցերին,
• Բացահայտել և լուծել տեխնիկական խնդիրները VOIP ուղղությունների
• Լուծել հաճախորդների ծառայությունների հետ կապված խնդիրները հնարավորինս արագ և կարճ ճանապարհով, կամ, անհրաժեշտության դեպքում փոխանցել համապատասխան բաժիններ,
• Հետևել հաճախորդների կողմից ներկայացված խնդրի լուծման ընթացքին,
• Ներկայացնել հաշվետվություններ կատարված աշխատանքի և արդյունքների վերաբերյալ անմիջական ղեկավարին:

Պահանջներ

• Բարձրագույն/ թերի բարձրագույն տեխնիկական կրթություն,
• Windows օպերացիոն համակարգի իմացություն,
• Անսարքությունների բացահայտման հմտություններ,
• Տեխնիկական հմտություններ (համակարգչային գիտելիքներ, նոր ծրագրեր արագ սովորելու ունակություններ),
• Հաճախորդների սպասարկման և գրավոր հաղորդակցման հմտություններ,
• Հայերենի և անգլերենի վարժ իմացություն
• Թիմում աշխատելու ունակություն:

Հավելյալ նշումներ

Աշխատանքի բոլոր հմտությունները սովորեցնում ենք տեղում։

Երկուշաբթի-ուրբաթ 10։00-19։00