Սպասարկման որակի վերահսկման պատասխանատու

Նկարագրություն

Ringo-ն փնտրում է ուշադիր և նախաձեռնող մասնագետի՝ ցանցի զանգերի կենտրոնում հաճախորդների սպասարկման որակի վերահսկման պատասխանատուի թափուր հաստիքի համար: Եթե գիտես, թե ինչ է նշանակում հաճախորդների իդեալական սպասարկում, հմուտ ես մարդկանց հետ հաղորդակցության գործում, ուրեմն RINGO-ն սպասում է քեզ։

Պարտականություններ

• Հաճախորդների հետ նամակագրությունների և հեռախոսազրույցների ամենօրյա մոնիտորինգ,
• Հաղորդակցության որակի չափանիշների սահմանում,
• Գրանցված շեղումների շտկմանն ուղղված ինտենսիվ աշխատանք,
• Հաճախորդների հետ կոնֆլիկտային իրավիճակների հարթում։

Պահանջներ

• Զանգերի կենտրոնում կամ սպասարկման որակի վերահսկման ոլորտում աշխատանքային փորձ,
• Բանավոր և գրավոր հաղորդակցման ուժեղ հմտություններ,
• Արագ, ճկուն ու կառուցողական արձագանքման ունակություն,
• Ուշադրություն մանրամասներին և վերլուծական մտածողություն։

Հավելյալ նշումներ

• Աշխատանք դինամիկ զարգացող Ringo ընկերությունում,
• Առողջ աշխատանքային մթնոլորտ և կայուն աշխատավարձ,
• Հարմարավետ ու ջերմ գրասենյակ,
• Զարգացման ու մասնագիտական աճի հնարավորություններ։