Senior Google Workspace Engineer
Այթի Սուփորթ ՍՊԸ
Կդիտարկվեն նաև օտարերկրյա քաղաքացիներ
Վերջնաժամկետ`
Ընդհանուր նկարագիր
Մենք փնտրում ենք փորձառու Senior Google Workspace Engineer՝ մեր թիմին միանալու և Google Workspace միջավայրի administration-ի, engineering-ի, security-ի, automation-ի և շարունակական բարելավման պատասխանատվությունը ստանձնելու համար։
Հաջողակ թեկնածուն պետք է համատեղի Google Workspace-ի խոր տեխնիկական գիտելիքները գործնական IT support-ի, automation-ի և project management-ի փորձի հետ։ Դուք աշխատելու եք Google Workspace-ի, identity and access management-ի, endpoint management-ի, security-ի և automation-ի ուղղություններով՝ միաժամանակ աջակցելով IT-ի ավելի լայն նախաձեռնություններին։
Սա գործնական ներգրավվածություն պահանջող պաշտոն է, որի համար անհրաժեշտ է բարդ տեխնիկական խնդիրներ troubleshooting անելու, Google Apps Script-ի միջոցով լուծումներ մշակելու, DevOps աշխատանքներին մասնակցելու և ISO 27001 սկզբունքներին համապատասխան անվտանգ ու compliant IT միջավայրի պահպանմանը նպաստելու կարողություն։
Անգլերենի ազատ գրավոր և բանավոր իմացությունը պարտադիր պահանջ է։
Հիմնական պարտականություններ
Google Workspace Engineering և Administration
- Կազմակերպության ամբողջ շրջանակում իրականացնել Google Workspace-ի administration և support։
- Կառավարել Google Admin Console-ը, users-ը, groups-ը, organisational units-ը և policies-ը։
- Կառավարել Gmail-ը, Google Drive-ը, Shared Drives-ը, Calendar-ը, Meet-ը, Chat-ը և Workspace-ի այլ ծառայությունները։
- Կարգավորել և կառավարել Google Workspace-ի security controls-ը, ներառյալ MFA-ն, SSO-ն, access policies-ը և security settings-ը։
- Կառավարել Google Workspace-ի licensing-ը և service configuration-ը։
- Մոնիթորինգ իրականացնել service health-ի, security alerts-ի, audit logs-ի և administrative activity-ի նկատմամբ։
- Մշակել և պահպանել standards-ը, documentation-ը և operational procedures-ը։
- Troubleshooting անել Google Workspace-ի և identity-ի հետ կապված բարդ խնդիրների դեպքում։
Automation և Apps Script Development
- Մշակել, պահպանել և կատարելագործել Google Apps Script լուծումները։
- Ավտոմատացնել կրկնվող administrative և business գործընթացները։
- API-ների և scripting-ի միջոցով ինտեգրել Google Workspace ծառայությունները։
- Մշակել workflows Gmail-ի, Drive-ի, Sheets-ի, Forms-ի, Calendar-ի և Workspace-ի այլ ծառայությունների միջև։
- Բացահայտել automation-ի միջոցով operational efficiency-ն բարելավելու հնարավորությունները։
- Troubleshooting անել և պահպանել առկա scripts-ը և integrations-ը։
Identity, Security և Compliance
- Աջակցել Google Workspace-ում և հարակից հարթակներում identity and access management-ին։
- SSO-ի, SAML-ի, OAuth-ի, MFA-ի և user lifecycle management-ի հետ աշխատելու փորձ։
- Ներդնել և պահպանել համապատասխան security controls և access policies։
- Աջակցել security investigations-ին և audit requirements-ի կատարմանը։
- Մասնակցել ISO 27001 compliance-ի աշխատանքներին, controls-ի կիրառմանը և անհրաժեշտ evidence-ի հավաքագրմանը։
- Աջակցել risk management-ին, security reviews-ին և IT policy-ի ներդրմանը։
- Պահպանել համապատասխան technical documentation-ը և operational records-ը։
DevOps և Technical Engineering
- DevOps սկզբունքների, tools-ի և practices-ի իմացություն կամ աշխատանքային փորձ։
- Աշխատել source control համակարգերի հետ, ինչպիսիք են Git/GitHub/GitLab-ը։
- Աջակցել automation-ին, CI/CD-ին և deployment գործընթացներին, որտեղ անհրաժեշտ է։
- Աշխատել API-ների, JSON-ի, webhooks-ի և cloud-based integrations-ի հետ։
- Մասնակցել հուսալի և կրկնելի IT գործընթացների մշակմանն ու պահպանմանը։
- Աջակցել cloud-based infrastructure-ին և SaaS integrations-ին։
IT Support
- Օգտատերերին և business-critical համակարգերին տրամադրել գործնական տեխնիկական support։
- Troubleshooting անել hardware-ի, software-ի, networking-ի, identity-ի և access-ի հետ կապված խնդիրների դեպքում։
- Աջակցել laptops-ին, mobile devices-ին, peripherals-ին և endpoint technologies-ին։
- Կառավարել և լուծել escalated incidents-ը և service requests-ը։
- Աշխատել IT service management գործընթացների հետ, ներառյալ incident, problem և change management-ը։
- Տրամադրել տեխնիկական ուղղորդում և mentoring IT թիմի մյուս անդամներին։
Project Management
- Ղեկավարել կամ մասնակցել IT և Google Workspace նախագծերին՝ planning-ից մինչև implementation։
- Սահմանել requirements-ը, deliverables-ը, timelines-ը և technical solutions-ը։
- Համակարգել աշխատանքը ներքին stakeholders-ի և third-party suppliers-ի հետ։
- Կառավարել technical risks-ը, issues-ը և dependencies-ը։
- Պատրաստել project documentation և status updates։
- Ապահովել նախագծերի հաջող անցումը operational support-ի փուլ։
Պահանջվող փորձ և հմտություններ
Պարտադիր պահանջներ
- 3–5+ տարվա մասնագիտական IT engineering / administration փորձ։
- Google Workspace-ի administration-ի ոլորտում ուժեղ գործնական փորձ։
- Google Admin Console-ի հետ գործնական աշխատանքի փորձ։
- Gmail-ի, Drive-ի, Shared Drives-ի, Calendar-ի, Meet-ի և Google Groups-ի խոր իմացություն։
- Google Apps Script development-ի գործնական փորձ։
- Apps Script-ի միջոցով business և IT գործընթացների ավտոմատացման փորձ։
- API-ների, integrations-ի և web services-ի լավ իմացություն։
- Identity and access management-ի հետ աշխատանքի փորձ։
- SSO-ի, SAML-ի, OAuth-ի և MFA-ի իմացություն։
- DevOps practices-ի և tooling-ի հետ ծանոթություն կամ փորձ։
- Git-ի կամ նմանատիպ source-control հարթակների հետ աշխատանքի փորձ։
- Գործնական IT support և troubleshooting տրամադրելու փորձ։
- IT նախագծերի վրա աշխատելու և technical deliverables կառավարելու փորձ։
- ISO 27001-ի և information-security controls-ի հետ գործնական փորձ կամ աշխատանքային ծանոթություն։
- Խնդիրների լուծման և վերլուծական ուժեղ հմտություններ։
- Documentation-ի և communication-ի գերազանց հմտություններ։
- Անգլերենի ազատ իմացություն՝ գրավոր և բանավոր։
Ցանկալի
- Google Workspace certification կամ համապատասխան Google Cloud certification։
- Google Cloud Platform (GCP)-ի հետ աշխատանքի փորձ։
- Google Cloud Identity-ի հետ աշխատանքի փորձ։
- Endpoint/device management-ի փորձ։
- Networking-ի, DNS-ի, DHCP-ի և TCP/IP-ի իմացություն։
- Microsoft 365-ի կամ hybrid environments-ի հետ աշխատանքի փորձ։
- PowerShell-ի, Python-ի կամ այլ scripting languages-ի հետ աշխատանքի փորձ։
- REST APIs-ի և JSON-ի հետ աշխատանքի փորձ։
- SIEM-ի, security monitoring-ի կամ DLP solutions-ի հետ աշխատանքի փորձ։
- ITIL-ի իմացություն կամ certification։
- ISO 27001-certified organisation-ում աշխատելու փորձ։
- Jira-ի, ServiceNow-ի կամ նմանատիպ ITSM/project-management հարթակների հետ աշխատանքի փորձ։
Տեխնիկական հմտություններ
Google Workspace
- Google Admin Console
- Gmail
- Google Drive & Shared Drives
- Google Calendar
- Google Meet
- Google Chat
- Google Groups
- Google Forms
- Google Sheets
- Google Sites
- Google Vault
- Google Workspace security & compliance
Automation & Development
- Google Apps Script
- JavaScript
- REST APIs
- JSON
- Webhooks
- OAuth
- Git / GitHub / GitLab
Identity & Security
- Google Cloud Identity
- SSO / SAML
- MFA
- Identity lifecycle management
- Access controls
- Security monitoring
- ISO 27001
Infrastructure & IT
- Endpoint management
- Windows / macOS
- Networking fundamentals
- DNS / DHCP
- SaaS administration
- ITSM
- Incident & problem management
Անձնական հատկանիշներ
- Գործնական մոտեցում ունեցող և տեխնիկապես պատրաստված։
- Խնդիրներ լուծելու ուժեղ ունակություններ ունեցող և բարդ խնդիրների ուսումնասիրությամբ հետաքրքրված։
- Ինքնուրույն աշխատելու և պատասխանատվություն ստանձնելու պատրաստակամություն։
- Հաճախորդակենտրոն մոտեցում և սպասարկման բարձր մշակույթ։
- Տեխնիկական գաղափարները և լուծումները թե՛ տեխնիկական, թե՛ ոչ տեխնիկական լսարանին հստակ ներկայացնելու կարողություն։
- Կազմակերպված և միաժամանակ մի քանի առաջնահերթություններ կառավարելու ունակություն։
- Automation-ի և բարելավման հնարավորությունները նախաձեռնողական կերպով բացահայտելու կարողություն։
- Անվտանգության պահանջներին գիտակցաբար մոտեցող և governance ու compliance framework-ների շրջանակում աշխատելու պատրաստակամություն։
- Արագ տեմպերով միջազգային միջավայրում աշխատելու պատրաստակամություն։
Հաջողության չափանիշներ
- Պահպանել անվտանգ, հուսալի և արդյունավետ կառավարվող Google Workspace միջավայր։
- Automation-ի միջոցով նվազեցնել ձեռքով իրականացվող IT administration-ը։
- Բարելավել user experience-ը և IT service quality-ն։
- Հաջողությամբ իրականացնել Google Workspace և ավելի լայն IT նախագծերը։
- Աջակցել կազմակերպության ISO 27001 նպատակների իրականացմանը։
- Տրամադրել արդյունավետ տեխնիկական support և արագ լուծել escalated issues-ը։
- Ստեղծել և պահպանել բարձրորակ technical documentation և operational processes։
Վարձատրություն և լեզու
Աշխատավարձ՝ ամսական $2,000–$3,500 gross՝ կախված փորձից, տեխնիկական հմտություններից և պաշտոնին ընդհանուր համապատասխանությունից։
Անգլերենի ազատ գրավոր և բանավոր իմացությունը պարտադիր պահանջ է։
«Այթի Սուփորթ»-ում մենք մասնագիտացած ենք ընկերությունների համար համապարփակ և արդյունավետ ՏՏ լուծումների մատուցման գործում։ Կարևորելով հուսալիությունը, նորարարությունը և հաճախորդների բավարարվածությունը՝ մենք դարձել ենք նախընտրելի տեխնոլոգիական գործընկեր նրանց համար, ովքեր փնտրում են բարձր արտադրողականությամբ ՏՏ ենթակառուցվածքներ և աջակցություն։
Տարածեք հայտարարությունը սոցիալական ցանցերում
