Sales / Support Specialist

Աշխատանքի նկարագրություն

Մենք արագ զարգացող տեխնոլոգիական ընկերություն ենք, որը տրամադրում է թվային լուծումներ բեռնափոխադրումների և լոգիստիկայի ոլորտում։ Մեր հարթակը նախատեսված է վարորդների, բեռնափոխադրողների և դիսպետչերների համար։
Փնտրում ենք ուշադիր և պատասխանատու Support Մասնագետի, ով միաժամանակ կզբաղվի համակարգի մշտական մոնիթորինգով։ Հարկավոր է ստուգել հարթակի անխափան աշխատանքը, օգնել օգտատերերին լուծել առաջացած խնդիրները, համագործակցել թիմի հետ ստուգելով կայքի աշխատանքը և իրազեկելով առաջացած խնդիրների մասին։

Պարտականություններ

• Կատարել վաճառքի զանգեր պոտենցիալ հաճախորդներին և ներկայացնել հարթակի առավելությունները,
• Կատարել կայքի գործառույթների, ֆունկցիաների, ինտերֆեյսների և հոսքերի շարունակական թեստավորում,
• Հայտնաբերել, փաստագրել և զեկուցել սխալները կամ տեխնիկական խնդիրները,
• Լինել կապի մեջ օգտատերերի հետ, օգնել լուծել առաջացած խնդիրները,
• Աջակցել թիմին՝ տրամադրելով ինֆորմացիա խնդիրների և օգտատերերից ստացած բողոքների մասին։

Պահանջներ

• Ուշադրություն մանրամասների նկատմամբ և վերլուծական մտածողություն,
• Վաճառքի զանգեր կատարելու հմտություններ
• Վեբ տեխնոլոգիաների բազային իմացություն (Excel/Word/Jira/Trello),
• Վարժ անգլերենի իմացություն,
• Ինքնուրույն աշխատելու և առաջադրանքները ժամանակին կատարելու ունակություն,
• Լավ հաղորդակցման հմտություններ՝ թե գրավոր, թե բանավոր:

Մենք առաջարկում ենք՝

• Ճկուն աշխատանքային գրաֆիկ,
• Հնարավորություն աշխատել արագ աճող և նորարարական թիմում,
• Մրցունակ վարձատրություն և աճի հեռանկար,
• Ներգրավվածություն նախագծում, որն ունի իրական ազդեցություն ոլորտի վրա։

Ընկերության մասին

Աշխատակիցների քանակ

1-15