Պրեմիում մենեջեր

Նկարագրություն

Բանկի ծառայությունների վերաբերյալ համապատասխան խորհրդատվության տրամադրում:

Պարտականություններ

• Տրամադրել խորհրդատվություն և պատշաճ կերպով ներկայացնել Բանկի կողմից մատուցվող ցանկացած ծառայություն
• Բացել բանկային, ավանդային, քարտային հաշիվներ, կազմել հաշիվների բացման համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի փաթեթը, և վավերացնել փաստաթղթերի ամբողջականությունն ու ճշտությունը
• Կազմել և վարել հաճախորդի թղթապանակը` թղթային և էլեկտրոնային տեսքով ( այդ թվում Բանկային օպերացիոն համակարգ, CRM տվյալների բազա)
• Վարել ժամկետային ավանդների բազան, կանխել հնարավոր արտահոսքերը և նպաստել բազայի աճին
• Հետևել հաճախորդի հաշիվների շարժերին, և անհրաժեշտության դեպքում առաջարկել (վաճառել) նոր բանկային ծառայություն
• Հետևել Հաճախորդի կողմից կատարվող յուրաքանչյուր գործարքին` բիզնես գործընթացի սկզբից մինչև ավարտ
• Հանդիսանալ միջնորդ օղակ «հաճախորդ-բանկի ստորաբաժանումներ» հարաբերությունների ընթացքում
• Ընդունել հաճախորդի դիմում/հայտ բանկային ցանկացած ծառայության մատուցման համար
• Հաճախորդներին տրամադրել խորհրդատվության վճարային փաստաթղթեր լրացնելիս
• Պատրաստել և հաճախորդին տրամադրել հաշիվներից քաղվածք, տեղեկանք և այլ տեղեկատվական նյութեր
• Տրամադրել թողարկված պլաստիկ քարտերը
• Ստանալ հաճախորդի կողմից հեռահաղորդակցման միջոցներով (հեռախոս, ֆաքս, էլ-փոստ) հանձնարարականներ
• Ընդունել հաճախորդների հեռախոսազանգերը
• Զարգացնել կցված հաճախորդների՝ տրամադրելով նոր ծառայություններ, ակտիվորեն մասնակցել նոր հաճախորդների ներգրավմանը
• Ընդունել և բաժնի/վարչության ղեկավարին ներկայացնել հաճախորդների ազդակները, առաջարկությունները և բողոքները բանկային ցանկացած ծառայության վերաբերյալ
• Ներկայացնել օրվա ընթացքում կատարված գործառնությունները ավագ/գլխավոր պրեմիում մենեջերին կամ ղեկավարին` ստուգման նպատակով
• Կանխիկ գործառնությունների իրականացման համար անհրաժեշտ կանխիկ դրամի ստացում և ավելցուկի վերադարձ
• Հաճախորդների հաշիվներին կանխիկ գումարների մուտքագրում և ելքագրում
• Արտարժույթի փոխարկման գործառնությունների ձևակերպում
• Հաճախորդների կողմից ներկայացված վճարման հանձնարականների ընդունում և կատարում
• Բանկային գործարքների գծով միջնորդավճարների գանձում
• Պլաստիկ քարտերի սպասարկում POS TERMINAL սարքի միջոցով

Պահանջներ

• Բարձրագույն կրթություն ֆինանսների, հաշվապահության, տնտեսագիտության ոլորտում
• Առնվազն 3 (երեք) տարվա աշխատանքային փորձ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում
• Բանկային գործի և հաշվապահական հաշվառման հիմնական սկզբունքների իմացություն
• Բանկային և քաղաքացիական օրենսդրության տարրական գիտելիքներ
• MS Word, Excel, «AS-Bank 4.0 Գործառնական օր» համակարգչային ծրագրերի իմացություն
• Հայերեն, ռուսերեն անգլերենի լեզուների գերազանց իմացություն
• Հաղորդակցման հմտություններ և կիրթ պահելաձև
• Ուշադիր և զգոն աշխատելու ունակություն
• Թիմային աշխատանքի ունակություններ
• Բանակցման հմտություններ
• Արագ որոշումներ կայացնելու, խնդրահարույց իրավիճակներում կողմնորոշվելու ունակություն

Հավելյալ նշումներ

Աշխատավարձ և արտոնությունների փաթեթ

Մրցակցային: «Ամերիաբանկ» ՓԲԸ աշխատակիցների համար սահմանված արտոնությունների փաթեթ, այդ թվում տարեկան պարգևավճար, ապահովագրական փաթեթ, արտոնյալ պայմաններով բանկային ծառայություններ, բազմաբնույթ վերապատրաստումներ, անհատական մասնագիտական զարգացման պլան և այլն: