Mid level IT Systems & Network Engineer
Այթի Սուփորթ ՍՊԸ
Կդիտարկվեն նաև ուսանողներ
Վերջնաժամկետ`
Ընդհանուր նկարագրություն
(Անգլերեն՝ գրավոր և բանավոր լավ իմացությունը պարտադիր է)
Փնտրում ենք Mid level IT Systems & Network Engineer, որը կմիանա մեր թիմին և կմասնակցի մեր հաճախորդների և ներքին միջավայրերի տեխնիկական սպասարկման և ՏՏ ենթակառուցվածքների կառավարման աշխատանքներին։
Դերը ենթադրում է գործնական աշխատանք ՏՏ ենթակառուցվածքների ամենօրյա կառավարման, սպասարկման, խնդիրների ախտորոշման և բարելավման ուղղություններով։ Ինժեները կաշխատի սերվերային և ցանցային ենթակառուցվածքների, վիրտուալացման, ամպային ծառայությունների, վերջնական սարքերի, անվտանգության, պահուստավորման և հեռահար հասանելիության համակարգերի հետ։
Իդեալական թեկնածուն պետք է կարողանա ինքնուրույն իրականացնել ենթակառուցվածքի սովորական տեխնիկական աշխատանքներն ու լուծել տեխնիկական խնդիրները, համակարգված կերպով ուսումնասիրել խնդիրների պատճառները, անվտանգ իրականացնել փոփոխություններ և անհրաժեշտության դեպքում բարդ խնդիրները փոխանցել senior մասնագետներին։
Քանի որ IT Support LLC-ն աշխատում է տարբեր կազմակերպությունների և տեխնոլոգիական միջավայրերի հետ, ինժեները պետք է լինի ճկուն, պատրաստ լինի աշխատել տարբեր հարթակների հետ և կարողանա մասնագիտական աշխատանք կատարել ինչպես հեռավար, այնպես էլ տեղում։
Հիմնական պարտականություններ
1. ՏՏ ենթակառուցվածքների և համակարգերի կառավարում
- Կառավարել, սպասարկել և troubleshoot անել ՏՏ ենթակառուցվածքները և համակարգերը։
- Իրականացնել համակարգերի պարբերական սպասարկում, կարգավորումներ, թարմացումներ և անհրաժեշտ փոփոխություններ։
- Վերահսկել համակարգերի աշխատանքը, ուսումնասիրել միջադեպերը և լուծել կրկնվող տեխնիկական խնդիրները։
2. Ցանցային ենթակառուցվածք և կապակցվածություն
- Սպասարկել և troubleshoot անել LAN/WAN, wireless, firewall, VPN և remote-access միջավայրերը։
- Աջակցել ցանցային փոփոխություններին, կապի խնդիրների լուծմանը, ենթակառուցվածքի ընդլայնմանը և նոր համակարգերի ներդրմանը։
3. Անվտանգություն, պահուստավորում և հուսալիություն
- Աջակցել endpoint security-ի, հասանելիության վերահսկման, համակարգերի hardening-ի և անվտանգության մոնիթորինգի գործընթացներին։
- Կառավարել և վերահսկել backup գործընթացները, անհրաժեշտության դեպքում աջակցել տվյալների և համակարգերի վերականգնմանը, disaster recovery և business continuity աշխատանքներին։
4. Cloud, վերջնական սարքեր և ՏՏ աջակցություն
- Աջակցել cloud ծառայություններին, օգտվողների հաշիվներին, աշխատանքային համակարգիչներին, laptops-ին, virtual desktops-ին, printers-ին և այլ ՏՏ համակարգերին։
- Տրամադրել Level 2 հեռավար և տեղում տեխնիկական աջակցություն և լուծել escalation ստացած ենթակառուցվածքային խնդիրները։
5. Նախագծեր և փաստաթղթավորում
- Մասնակցել ՏՏ ենթակառուցվածքների ներդրման, միգրացիայի, արդիականացման և գրասենյակների տեխնիկական նախագծերին։
- Պահպանել տեխնիկական փաստաթղթերը, սպասարկման գրանցումները և ենթակառուցվածքների վերաբերյալ տեղեկատվությունը։
Պահանջվող փորձ և հմտություններ
Պարտադիր
- Առնվազն 3 տարվա մասնագիտական փորձ ՏՏ ենթակառուցվածքների, systems administration-ի կամ network administration-ի ոլորտում։
- Windows Server-ի, Active Directory-ի, Group Policy-ի, DNS-ի և DHCP-ի հետ գործնական աշխատանքային փորձ։
- Վիրտուալացման գործնական փորձ՝ VMware ESXi/vSphere և/կամ Microsoft Hyper-V։
- TCP/IP, VLAN, routing, NAT, VPN և WAN տեխնոլոգիաների լավ իմացություն։
- Routers, switches, firewalls և enterprise Wi-Fi միջավայրերի հետ աշխատանքային փորձ, ցանկալի է՝ MikroTik, Sophos, Ubiquiti/UniFi և/կամ Cisco։
- Backup/recovery, endpoint protection և infrastructure monitoring լուծումների հետ աշխատանքային փորձ։
- Microsoft 365 և/կամ Google Workspace-ի հետ աշխատանքային փորձ։
- Linux-ի բազային administration և troubleshooting հմտություններ։
- Ուժեղ troubleshooting, վերլուծական և խնդիրների լուծման հմտություններ։
- Ինքնուրույն աշխատելու, հաճախորդների հետ հաղորդակցվելու և տեխնիկական աշխատանքը պատշաճ փաստաթղթավորելու կարողություն։
Ցանկալի է
- VMware vSphere / ESXi կամ Microsoft Hyper-V-ի administration-ի փորձ։
- Veeam կամ այլ enterprise backup հարթակների փորձ, ինչպես նաև Synology/NAS/storage միջավայրերի իմացություն։
- Zabbix, PRTG կամ նմանատիպ monitoring հարթակների հետ աշխատանքային փորձ։
- Microsoft Entra ID / Azure, IP PBX/IP phones, site-to-site VPN և multi-site միջավայրերի փորձ։
- PowerShell, Bash կամ այլ scripting/automation գործիքների իմացություն։
- EDR/XDR, SIEM, vulnerability management, ITIL և/կամ ISO 27001-ի վերաբերյալ գիտելիքներ։
- Համապատասխան vendor certifications և MSP/IT outsourcing միջավայրում նախկին աշխատանքային փորձ։
Տեխնիկական հմտությունների ամփոփում
- Servers: Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP
- Virtualization: VMware ESXi/vSphere, Hyper-V
- Networking: TCP/IP, VLAN, Routing, NAT, VPN, WAN, Firewalls, Wi-Fi
- Network Equipment: MikroTik, Sophos, Ubiquiti/UniFi, Cisco
- Cloud: Microsoft 365, Entra ID/Azure, Google Workspace
- Backup & Monitoring: Veeam/equivalent, Synology/NAS, Zabbix/PRTG
- Security: MFA, Endpoint Protection, EDR/XDR, Access Control
- Systems: Windows, Linux, macOS, Virtual Desktops
Անձնական հատկանիշներ
- Վերլուծական, գործնական և համակարգված մոտեցում խնդիրների լուծմանը։
- Պատասխանատու և տեխնիկական խնդիրների ամբողջական լուծման համար պատասխանատվություն ստանձնելու պատրաստակամություն։
- Անվտանգության նկատմամբ ուշադիր, կազմակերպված և նախաձեռնող մոտեցում։
- Հստակ և մասնագիտական հաղորդակցություն տեխնիկական և ոչ տեխնիկական օգտվողների հետ։
- Ճկունություն և նոր տեխնոլոգիաներ ու տարբեր աշխատանքային միջավայրեր արագ սովորելու պատրաստակամություն։
Հաջողության չափանիշներ
- Հանձնարարված ՏՏ ենթակառուցվածքների հուսալի և անվտանգ աշխատանք։
- Level 2 ենթակառուցվածքային և տեխնիկական խնդիրների արագ և արդյունավետ լուծում։
- Խնդիրների կանխարգելիչ բացահայտում և ենթակառուցվածքի գործնական բարելավումներ։
- Համակարգերի, ցանցերի, backup-ի և տեխնիկական փաստաթղթերի պատշաճ սպասարկում։
- Մասնագիտական աշխատանքային մոտեցում և արդյունավետ համագործակցություն IT Support-ի թիմի հետ։
Աշխատավարձ և լեզու
Աշխատավարձ ամիս՝ $900–$1,400 (ներառյալ հարկերը) կախված փորձից, տեխնիկական հմտություններից և պատասխանատվության մակարդակից։
Անգլերեն՝ գրավոր և բանավոր լավ իմացությունը պարտադիր է՝ միջազգային հաճախորդների, մատակարարների և տեխնիկական թիմերի հետ հաղորդակցության համար։
Founded in 2012 by a team of IT professionals, "IT Support" LLC (ITS) is specialized in providing professional IT consulting and outsourcing services. The specialists of ITS have a long-term experience in designing and maintaining a wide spectrum of IT systems for different types of organizations.
The key to the company's success is maintaining a close and efficient working relationship with customers, understanding their objectives, ensuring modern, best possible and timely solutions to their needs for achieving maximum benefits from their operations.
Տարածեք հայտարարությունը սոցիալական ցանցերում
