Հաճախորդների սպասարկման / Ավտոմեքենաների վարձակալության գործակալ
CARLEASE
Աշխատավայր`
Կենտրոն, Երևան
Դրույք`
Լրիվ դրույք
Աշխատանքային գրաֆիկ`
Հնգօրյա
Աշխատանքային փորձ`
Սկսնակ, Միջին, Փորձառու
Ոլորտ`
Ադմինիստրատիվ, Գրասենյակային, Հաճախորդների սպասարկում
Վերջնաժամկետ`
Նկարագրություն
Հաճախորդների Սպասարկման / Վարձակալության Գործակալը պատասխանատու է բարձրորակ սպասարկում ապահովելու, ավտոմեքենաների վարձակալության պատվերների մշակման, պայմանագրերի ձևակերպման, մեքենաների հանձնման և ընդունման գործընթացների կազմակերպման, ինչպես նաև հաճախորդների դրական փորձառության ապահովման համար։
Պարտականություններ
- Ջերմ և պրոֆեսիոնալ կերպով ընդունել և սպասարկել հաճախորդներին։
- Մշակել վարձակալության պատվերներ, փոփոխություններ և չեղարկումներ։
- Ներկայացնել վարձակալության պայմանները, ապահովագրական տարբերակները և ընկերության քաղաքականությունը։
- Կազմել և ձևակերպել վարձակալության պայմանագրեր և անհրաժեշտ փաստաթղթեր։
- Կազմակերպել մեքենաների հանձնումն ու ընդունումը։
- Կատարել մեքենաների արտաքին և ներքին զննում մինչև հանձնումը և վերադարձից հետո։
- Արագ և արդյունավետ լուծել հաճախորդների հարցումները, բողոքները և խնդիրները։
- Իրականացնել վճարումների ընդունում և հաշվառման գործընթացներ։
- Համագործակցել ավտոպարկի և գործառնական թիմերի հետ՝ մեքենաների հասանելիությունն ապահովելու նպատակով։
- Ներկայացնել և առաջարկել լրացուցիչ ծառայություններ և ապրանքներ։
- Թարմացնել հաճախորդների տվյալները և ամրագրումների համակարգը։
- Հետևել ընկերության ստանդարտներին, անվտանգության կանոններին և օրենսդրական պահանջներին։
Պահանջներ
- Բարձրագույն կրթություն կամ համապատասխան աշխատանքային փորձ։
- Գերազանց հաղորդակցման և միջանձնային հմտություններ։
- Հաճախորդամետ մտածելակերպ։
- Համակարգչային լավ գիտելիքներ (MS Office և ամրագրման համակարգեր)։
- Բազմաթիվ առաջադրանքների հետ աշխատելու և սթրեսային իրավիճակներում արդյունավետ գործելու կարողություն։
- Հայերենի և անգլերենի գերազանց իմացություն, ռուսերենի իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն։
- Վարորդական իրավունքի վկայականը ցանկալի է։
Հավելյալ նշումներ
- Հաճախորդների սպասարկում
- Խնդիրների լուծում
- Ուշադրություն մանրամասներին
- Թիմային աշխատանք
- Ժամանակի արդյունավետ կառավարում
- Պրոֆեսիոնալ վարքագիծ
Տարածեք հայտարարությունը սոցիալական ցանցերում
