Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ

Հաճախորդների սպասարկման մասնագետը պատասխանատու է լինելու առցանց խանութ ապրանքների վերաբերյալ բոլոր տեսակի հարցերին ճշգրիտ և ժամանակին պատասխանելու, ծառայությունների մասին տեղեկատվություն տրամադրելու և խնդիրների դեպքում աջակցություն ցուցաբերելու համար:

Պարտականություններ

• Ապահովել հաճախորդների որակյալ և բարձրակարգ սպասարկում

• Պատասխանել հաճախորդների զանգերին, նամակներին և հաղորդագրություններին ընկերության տարբեր հարթակներում /կայք, սոցիալական ցանցեր և այլն/

• Տրամադրել ապրանքների վերաբերյալ լիարժեք խորհրդատվություն և կարգավորել հաճախորդների բոլոր հարցումները

• Աջակցել հաճախորդներին ապրանքների ընտրության, պատվերների տեղադրման, առաքման և այլ գործընթացներում

• Պատրաստել ապրանքները առաքման համար և լրացնել ուղեկցող փաստաթղթերը

• Կառավարել առցանց պատվերների թողարկման/իրականացման ամբողջ ընթացքը

• Վարել ապրանքների հաշվետվությունը կայքում, մուտքագրել նոր ապրանքներ ծրագիր և կայք

• Կատարել ղեկավարության կողմից հանձնարարված այլ համապատասխան առաջադրանքներ

Պահանջներ

• Բարձրագույն կրթություն

• Աշխատանքային փորձ սպասարկման ոլորտում

• Հայերենի գերազանց իմացություն, ռուսերենի և անգլերենի լավ իմացություն

• Հաղորդակցման, վերլուծական և բանակցություններ վարելու լավ հմտություններ:

• Համակարգչային գիտելիքներ /MS Office փաթեթ, ցանկալի է նաև 1C/

• Թիմային աշխատանքի և ժամանակի կառավարման արդյունավետ հմտություններ

• Պատասխանատվության բարձր զգացում

Հետաքրքրված և համապատասխան թեկնածուները կարող են դիմել ուղարկելով ինքնակենսագրական նշված էլ․ հասցեին։

Ընկերության մասին

Հասցե

Vardanants 9/4, Yerevan, RA

Կայք

http://artie-kids.com/

Artie is achildren clothing white label manufacturer and brand built around the idea that kids wear should be comfortable, cozy and safe

Տեսնել ավելին