Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ

Աշխատանքային ժամեր. 09:00-ից 18:00, 14:00-ից 22:00, 21:00-ից 09:00

Հիմնական աշխատանքային պարտականություններ.

• Հեռախոսազանգերի ընդունում
• Հաճախորդների պահանջմունքների բացահայտում, խորհրդատվության տրամադրում
• Հաճախորդների կողմից հեռահաղորդակցման միջոցներով ստացված հանձնարարականների կատարում․
  • Հաշիվների միջև փոխանցումներ
  • Արագ դրամական փոխանցումների վճարում
  • Օնլայն կատարված գործարքների չեղարկում
  • Ինեկո Օնլայն համակարգի նոր մուտքային տվյալների տրամադրում
  • Քարտի բլոկավորում
• Հեռախոսազանգի միջոցով հայտերի ընդունում և փոխանցում այլ բաժին
• Հեռահաղորդակցման ուղիների՝ FB, Viber, կայքի, Ինեկո օնլայնի միջոցով ստացված նամակների պատասխանի կազմում և տրամադրում հաճախորդին, հայտերի ուղղորդում համապատասխան բաժիններ
• Ըստ անհրաժեշտության ելքային զանգերի կատարում

Պահանջվող որակավորում.

• Բարձրագույն կրթություն՝ ցանկալի է տնտեսագիտության կամ հարակից ոլորտներում
• Ռուսերեն և անգլերեն լեզուների լավ իմացություն
• MS Office լավ իմացություն

Գործարար որակներ և անձնային հատկանիշներ.

• Լսելու, բանավոր և գրավոր հաղորդակցվելու կարողություն
• Խորհրդատվական և սպասարկման հմտություններ
• Արագ կողմնորոշվելու հմտություն
• Խնդիրներ լուծելու ունակություն
• Նախաձեռնողականություն
• Վճռականություն

Դիմելու ընթացակարգ.

Հետաքրքրված անձինք դիմելու համար կարող են սեղմել «Դիմել» կոճակը և լրացնել դիմում-հայտը մինչև ս.թ. մարտի 15-ը: