Get our free app. It won't take up space on your device

Հեռահար բանկային ծառայությունների բաժնի մասնագետ

Converse Bank CJSC

Industry: Administrative, Clerical, Customer Support, Client Care
Deadline: 4/6/2023
City: Yerevan
Employment type: Full time
Work schedule: In shifts, Night shift, Day shift
Work experience: Not required

Նկարագրություն

Կոնվերս Բանկը փնտրում է մասնագետի, ով արդյունավետ կերպով կիրականացնի հաճախորդների սպասարկում զանգերի և հաղորդագրությունների միջոցով:

Պարտականություններ

  • Հաճախորդներին Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների և դրանց պայմանների վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում,
  • Հաճախորդների սպասարկման հետ առնչվող բանկային տարաբնույթ գործառնությունների իրականացում հեռախոսի և հաղորդագրության միջոցով,
  • Հաճախորդների կողմից հնչեցված հարցերի և բարձրացված խնդիրների լիարժեք պարզաբանում և լուծում,
  • Քարտային գործառնությունների՝ զեղծարարական գործարքների մոնիտորինգի իրականացում,
  • Բանկային ծառայությունների վաճառքի առաջխաղացման ուղղված տարբեր միջոցառումների իրականացում զանգերի միջոցով,
  • Հեռակառավարման համակարգերի տեխնիկական աջակցում,
  • Զանգերի ուղղորդում Բանկի համապատասխան ստորաբաժանումներ,
  • Ղեկավարի կողմից հանձնարարված աշխատանքների իրականացնում:

Պահանջներ

  • Միջին մասնագիտական կրթություն,
  • Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ բանկային համակարգում,
  • ՀՀ բանկային օրենսդրության իմացություն,
  • Հայերեն, ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն,անգլերեն լեզվի լավ իմացություն,
  • MS office և Հայկական Ծրագրերի իմացությունը ցանկալի է,
  • Գրավոր և բանավոր հաղորդակցման գերազանց հմտություններ
  • Բանակցելու և կոնֆլիկտների կառավարման գերազանց հմտություններ
  • Խնդիրների արագ և արդյունավետ լուծման կարողություններ,
  • Թիմում արդյունավետ աշխատելու ունակություն,
  • Գաղտնի տեղեկատվության հետ աշխատելու ունակություն:

Հավելյալ նշումներ

Աշխատանքը հերթափոխով է՝ ինչը ենթադրում է աշխատանք նաև գիշերային ժամերին:

Հետաքրրքված և համապատասխան թեկնածուները կարող են դիմել ուղարկելով իրենք ինքնակենսագրականը նշված էլ․ հասցեին։

How to apply?
Log in or send your resume
Email
Email is required
Password
Password is required Forgot password?

Send your resume to

conv242513@job.am