Հեռահար բանկային ծառայությունների բաժնի մասնագետ
Converse Bank CJSC
Industry:
Administrative, Clerical, Customer Support, Client Care
Deadline:
4/6/2023
City:
Yerevan
Employment type:
Full time
Work schedule:
In shifts, Night shift, Day shift
Work experience:
Not required
Նկարագրություն
Կոնվերս Բանկը փնտրում է մասնագետի, ով արդյունավետ կերպով կիրականացնի հաճախորդների սպասարկում զանգերի և հաղորդագրությունների միջոցով:
Պարտականություններ
- Հաճախորդներին Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների և դրանց պայմանների վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում,
- Հաճախորդների սպասարկման հետ առնչվող բանկային տարաբնույթ գործառնությունների իրականացում հեռախոսի և հաղորդագրության միջոցով,
- Հաճախորդների կողմից հնչեցված հարցերի և բարձրացված խնդիրների լիարժեք պարզաբանում և լուծում,
- Քարտային գործառնությունների՝ զեղծարարական գործարքների մոնիտորինգի իրականացում,
- Բանկային ծառայությունների վաճառքի առաջխաղացման ուղղված տարբեր միջոցառումների իրականացում զանգերի միջոցով,
- Հեռակառավարման համակարգերի տեխնիկական աջակցում,
- Զանգերի ուղղորդում Բանկի համապատասխան ստորաբաժանումներ,
- Ղեկավարի կողմից հանձնարարված աշխատանքների իրականացնում:
Պահանջներ
- Միջին մասնագիտական կրթություն,
- Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ բանկային համակարգում,
- ՀՀ բանկային օրենսդրության իմացություն,
- Հայերեն, ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն,անգլերեն լեզվի լավ իմացություն,
- MS office և Հայկական Ծրագրերի իմացությունը ցանկալի է,
- Գրավոր և բանավոր հաղորդակցման գերազանց հմտություններ
- Բանակցելու և կոնֆլիկտների կառավարման գերազանց հմտություններ
- Խնդիրների արագ և արդյունավետ լուծման կարողություններ,
- Թիմում արդյունավետ աշխատելու ունակություն,
- Գաղտնի տեղեկատվության հետ աշխատելու ունակություն:
Հավելյալ նշումներ
Աշխատանքը հերթափոխով է՝ ինչը ենթադրում է աշխատանք նաև գիշերային ժամերին:
Հետաքրրքված և համապատասխան թեկնածուները կարող են դիմել ուղարկելով իրենք ինքնակենսագրականը նշված էլ․ հասցեին։
How to apply?