Զանգերի կենտրոնի օպերատոր - հաճախորդների սպասարկման մասնագետ

Easy Deli

Industry: Administrative, Clerical, Customer Support, Client Care

Deadline: 2/2/2025

City: Yerevan

Employment type: Contract

Salary:

Monthly starting from 200,000 ֏

Work schedule: Six-day workweek

Work experience: Junior, Mid level, Senior

Նկարագրություն

Իզի Դելի-ն իր վարորդների և առաքիչների աջակցման կենտրոնին միանալու է հրավիրում ակտիվ և գրագետ աշխատակիցների։

Որպես վարորդների և առաքիչների աջակցման կենտրոնի օպերատոր ձեր հիմնական նպատակն է վարորդների և առաքիչների հարցումներին պատասխանելը և նրանց խնդիրներին սեղմ ժամկետներում լուծում տալը։

Պարտականություններ

Պատասխանել վարորդների և առաքիչների մուտքային զանգերին և անհրաժեշտության դեպքում կատարել ելքային զանգեր,
Մատուցել բարեխիղճ և գրագետ ծառայություն վարորդներին և առաքիչներին՝ պատասխանելով վերջիններիս հարցերին, անհատապես լուծելով նրանց խնդիրները,
Իրականացնել վարորդների և առաքիչների նույնականացում, բալանսների ստուգում, լիցքավորում,
Հետևել ոլորտի փոփոխություններին և տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը առաքիչներին և վարորդներին,
Մշտապես աշխատել սպասարկման որակը բարելավելու համար,
Կատարել այլ առաջադրանքներ ըստ անհրաժեշտության։

Պահանջներ

Ակտիվություն և արագ սովորելու կարողություն,
Համակարգչային բազային գիտելիքներ
Զանգերի սպասարկման ոլորտում փորձը կդիտվի որպես առավելություն,
Գրագետ և հարգալից խոսք,
Հայերեն, ռուսերեն լեզուների տիրապետում, անգլերենի իմացությունը կդիտվի որպես առավելություն
Բարդ և սթրեսային իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու և ճիշտ մոտեցում ցուցաբերելու կարողություն։