Զանգերի կենտրոնի մասնագետ

Industry: Administrative, Clerical, Customer Support, Client Care

City: Yerevan

Employment type: Full Time

Salary:

Monthly 200,000 ֏

Job posting has expired

«MAQOOR» չոր մաքրման և լվացքատան ծառայությունների ցանցն առաջարկում է Զանգերի կենտրոնի մասնագետի աշխատանք։

Պատասխանել հաճախորդների հարցերին հեռախոսազանգերի միջոցով,
Հաճախորդներին տրամադրել կազմակերպության ծառայությունների մասին ամբողջական տեղեկություն,
Պարզել հաճախորդների ակնկալիքները և առաջարկել լուծումներ ընկերության ծառայությունների ցանկից,
Պատասխանել մուտքային զանգերին և կատարել ելքային զանգեր,
Պահպանել հաճախորդների սպասարկման սահմանված կանոնները,
Հաստիքի պարտականություններից բխող այլ գործառույթներ։
Ներկայացնել հաշվետվություններ խեկավարին
Անցկացնել հարցումներ հաճախորդների հետ

Աշխատանքային փորձը ցանկալի է,
Ունենալ գրագետ խոսք, հաճախորդների հետ աշխատելու ունակություն,
Լսելու ունակություն, hաճախորդամետ մոտեցում, բողոքների և վեճերի արդյունավետ պարզաբանում և լուծում,
Հայերենի գերազանց իմացություն, անգլերենի և ռուսերենի լավ իմացություն,
Արագ սովորելու ունակություն,
Համակարգչային բազային գիտելիքների իմացություն,
Սթրեսային իրավիճակներում աշխատելու և նման իրավիճակները կառավարելու ունակություն,
Միաժամանակ մի քանի գործառույթ իրականացնելու հմտություն։