Զանգերի կենտրոնի աշխատակից
poputi.am
City:
Yerevan
Employment type:
Full Time
Work schedule:
Six-day workweek
Work experience:
Senior
Industry:
Administrative, Clerical
Students will also be considered
Deadline:
Նկարագրություն
«ՊՈՊՈՒՏԻ.ԷՅ ԷՄ» ՓԲ ընկերությունը փնտրում է զանգերի կենտրոնի աշխատակցի։ Զանգերի կենտրոնի նպատակն է ապահովել ՊՈՊՈՒՏԻ-ի հարթակի հարթ աշխատանքը և հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկումը՝ ներառյալ հարցումների և խնդիրների ժամանակին և պատշաճ արձագանք, աջակցություն հավելվածում գրանցված օգտատերերին ցանկացած տեխնիկական խնդրի պարագայում։
Պարտականություններ
- Պատասխանել մուտքային զանգերին և տրամադրել անհրաժեշտ տեղեկատվություն հավելվածի օգտագործման, պատվերների, վճարումների և չեղարկումների վերաբերյալ,
- Աջակցել հավելվածում գրանցված օգտատերերին՝ խնդիրների կամ հարցերի առաջացման դեպքում,
- Կատարել ելքային զանգեր՝ բողոքների, խնդիրների կամ ուշացումների դեպքում պարզաբանումներ ստանալու և ցանկացած այլ հարցի նպատակով,
- Նշել և փոխանցել խնդիրները համապատասխան բաժիններին (օր.՝ տեխնիկական, ֆինանսական, վերահսկողություն) և հետևել դրանց իրականացմանը,
- Հետևել, որպեսզի յուրաքանչյուր զանգին տրվի արագ և բարյացակամ պատասխան,
- Տեղեկությունները ճշգրիտ մուտքագրել ներքին համակարգերում,
- Աջակցել հաճախորդների հավատարմության բարձրացմանն ու օգտատերերի գոհունակության ապահովմանը,
- Կատարել սշխատանքից բխող այլ պարտականություններ։
Պահանջներ
- Հաղորդակցվելու գերազանց կարողություններ,
- Զանգերի կենտրոնում նվազագույնը 1 տարվա աշխատանքային փորձ,
- Հայերեն, ռուսերեն լեզուների գրավոր և բանավոր իմացություն, անգլերենի իմացության միջին մակարդակ,
- Համակարգչային գիտելիքներ (MS Օffice),
- Արագ սովորելու ունակություն,
- Թիմում աշխատելու ունակություն։
Հավելյալ նշումներ
Վերջնաժամկետ` 30.06.2025,
Աշխատանքային ժամեր՝ 18:00 – 00:00։
Spread the word! Share this job on social media
