Տեխնիկական սպասարկման օպերատոր

Industry: Customer Support, Client Care

Deadline: 6/17/2022

City: Yerevan

Employment type: Full Time

Work experience: Not required

Job posting has expired

Տեխնիկական սպասարկման օպերատորի աշխատանքի համար կազմակերպությանը անհրաժեշտ են տեխնիկական կրթությամբ, հայերենի և անգլերենի լավ իմացությամբ տղաներ։

Արդյունավետ և ժամանակին պատասխանել բաժանորդների տեխնիկական բնույթի հարցերին,
Բացահայտել և լուծել տեխնիկական խնդիրները VOIP ուղղությունների
Լուծել հաճախորդների ծառայությունների հետ կապված խնդիրները հնարավորինս արագ և կարճ ճանապարհով, կամ, անհրաժեշտության դեպքում փոխանցել համապատասխան բաժիններ,
Հետևել հաճախորդների կողմից ներկայացված խնդրի լուծման ընթացքին,
Ներկայացնել հաշվետվություններ կատարված աշխատանքի և արդյունքների վերաբերյալ անմիջական ղեկավարին:

Բարձրագույն/ թերի բարձրագույն տեխնիկական կրթություն,
Windows օպերացիոն համակարգի իմացություն,
Անսարքությունների բացահայտման հմտություններ,
Տեխնիկական հմտություններ (համակարգչային գիտելիքներ, նոր ծրագրեր արագ սովորելու ունակություններ),
Հաճախորդների սպասարկման և գրավոր հաղորդակցման հմտություններ,
Հայերենի և անգլերենի վարժ իմացություն
Թիմում աշխատելու ունակություն: