Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ (գերմանախոս)

Նկարագրություն

«CMX Solutions» Հաճախորդների Սպասարկման Գերմանական Ընկերությունը հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկման առաջատարն է Բեռլինում, Սկոպյեում, Թբիլիսիում և Երևանում:

Երևանում մեր հավաքականը առավել ընդլայնելու նպատակով` փնտրում ենք գերմանական հաճախորդների սպասարկման մոտիվացված գործակալների / աշխատակիցների` ամբողջ կամ ոչ լրիվ աշխատանքային դրույքով, ճկուն աշխատանքային գրաֆիկով, աշխատանք տանից ցանկության դեպքում։

Պարտականություններ

• Պատասխանել հաճախորդների կողմից ստացվող հեռախոսային և գրավոր հարցումներին,
• Հաճախորդներին տրամադրել գրավոր և բանավոր խորհրդատվություն, պարզաբանում իրենց հուզող հարցերի վերաբերյալ,
• Բողոքների մշակում և հասցեավորում:

Պահանջներ

• Գերմաներենի տիրապետում` նվազագույնը B2 մակարդակի՝ գրավոր և բանավոր,
• Բարեհամբույր և գրագետ,
• Ճկուն մտածելակերպ,
• Թիմում աշխատելու ունակություն,
• Աշխատանքային փորձը պարտադիր չէ։

Հավելյալ նշումներ

Կարող են դիմել նաև շրջանների բնակիչները:

Հետաքրքրված անձինք կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրությունը (CV)։

Company օverview

Address

Erebuni Plaza Business Center, Yerevan, Armenia

Number of employees

151-500

Website

http://www.cmx-solutions.com/

We are passionate about contact center services and we strive for excellence in delivering outsourced customer care. We value building partnership with our clients through honesty and integrity in our business practices and our commitment to providing the best customer service. We believe that fulfilled and happy employees are key to outstanding service culture and key driver of positive customer experience.

See more

Benefits

Annual salary review

Corporate events

Flexible working schedule

Free tea, coffee and refreshments

Reward system

Business trips

Trainings

Paid day-offs

No dress code

Parental leave