Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ
Eldorado Armenia
Նկարագրություն
Կենցաղային տեխնիկայի և էլեկտրոնիկայի առաջատար համաշխարհային բրենդները մեկ հարկի տակ միավորող «Էլդորադո» Ըներությունը աշխատանքի է հրավիրում Հաճախորդների սպասարման մասնագետի։
Պարտականություններ
- Հաճախորդներին տրամադրել խորհրդատվություն ընկերության կողմից մատուցվող ծառայութնների վերաբերյալ:
- Բացահայտել հաճախորդների խնդիրները և ներկայացնել համապատասխան առաջարկները անմիջական ղեկավարին:
- Իրականացնել գրանցումներ և կատարել համապատասխան ուղղորդումները:
- Կազմակերպել և իրականացնել սպասարկման ամբողջական գործընթացը, պահպանելով հաճախորդների հետ հետադարձ կապը:
- Արդյունավետորեն համագործակցել Ընկերության մյուս ստորաբաժանուների հետ:
- Ակտիվորեն համագործակցել գործընկեր կազմակերպությունների հետ:
- Կատարել ղեկավարի կողմից հանձնարարված հաստիքից բխող այլ աշխատանքներ:
Պահանջներ
- Բարձրագույն կամ միջին մասնագիտական կրթություն,
- MS Office փաթեթի, մասնավորապես Excel ծրագրի իմացություն,
- Պատասխանատվության բարձր զգացում,
- Արագ կողմնորոշման կարողություն,
- Ներկայացման ու հաղորդակցության հմտություններ,
- Համբերատարություն, ուշադրություն,
- Օտար լեզուների իմացություն (ռուսերեն կամ անգլերեն),
- Աշխատանքային փորձը սպասարկման ոլորտում ցանկալի է,
- 1C ծրագրի իմացություն (կդիտարկվի որպես առավելություն)։
Հավելյալ նշումներ
Աշխատանքային ժամեր՝ հերթափոխային գրաֆիկ:
- Մասնագիտական աճ,
- Անվճար առողջության ապահովագրություն,
- Հատուկ զեղչ Ընկերությունում վաճառվող ապրանքների ձեռքբերման համար,
- Կորպորատիվ միջոցառումներ,
- Պարգևատրման ծրագիր,
- Գիտելիքների փոխանակման և շարունակական ուսուցման հնարավորություն:
Մենք` հանդիսանալով խոշոր ներկրող և մանրածախ վաճառքի առաջատար, միավորում ենք կենցաղային տեխնիկայի, էլեկտրոնիկայի և տան համար նախատեսված առաջատար մի շարք ապրանքանիշերը մեկ հարկի տակ:
Մեր նպատակն է տրամադրել հաճախորդներին բարձրորակ ապրանքատեսականին, որը կապահովի հարմարավետություն և նորարարական լուծումներ առօրյայում։
Մենք առաջարկում են բարձրակարգ սպասարկում և բազմազան ապրանքներ՝ բավարարելով մեր հաճախորդների պահանջները և երաշխավորելով լավագույնը հենց Ձեր տան համար։
Հայաստանում այս պահին Ընկերությունն ունի 6 վաճառասրահ`
- ք. Երևան, Հյուսիսային պողոտա 1
- ք. Երևան, Գ. Նժդեհի 25/3
- ք. Երևան, Ավան, Աճառյան 33/4
- ք. Չարենցավան` Քոչարի 16/3
- ք. Էջմիածին, Թումանյան 0/10
- ք. Արմավիր, Շահումյան 50/2