Հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի աշխատակից
Concern-Energomash CJSC
Students will also be considered
Job posting has expired
Նկարագրություն
«Կոնցեռն-Էներգոմաշ» ՓԲԸ-ն աշխատանքի է հրավիրում հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի աշխատակցի, ով կմիանա մեր պրոֆեսիոնալ թիմին։
Պարտականություններ
- Հաճախորդների սպասարկում, վաճառքի և խորհդատվության իրականացում,
- Հեռախոսազանգերի ընդունում, ընկերության շահագրգիռ ստորաբաժանումներին զանգի և հարցերի փոխանցում, հեռախոսային խորհրդատվության տրամադրում կամ վերահասցեավորում համապատասխան մասնագետին, զանգերի և այցերի գրանցում համապատասխան ծրագրում,
- Ընկերության դրամարկղից և դեղատներից գնված ապրանքատեսականու երաշխիքի գրանցում, երաշխիքային փոխարինման կարիք ունեցող ապրանքատեսականու փոխարինում և սպասարկման ակտերի կազմում,
- Accu-Chek Yerevan Service ծրագրի շրջանակներում մանկական դիաբետով երեխաների ծնողների հետ նախապատրաստած պայմանագրերի կնքում, տվյալների էլ.բազայի ձևավորում,
- Մանրածախ վաճառքի պահեստում առկա քանակների առկայության վերստուգում ամիսը մեկ անգամ,
- Օրվա ընթացքում մանրածախ վաճառքից գոյացած գումարի հանձնում գանձապահին,
- Սպասարկման բաժնի կողմից օգտագործված ապրանքատեսականու վերաբերյալ հաշվետվությունների կազմում, ՀԱՍ կենտրոնի ղեկավարին ներկայացում,
- Հաճախորդների կողմից արտահայտած բողոքների արձանագրում,
- Ընկերության այլ հասցեներում գործող սպասարկման կենտրոնների աշխատակիցների աշխատանքի համակարգում և ուսուցում,
- Ընկերության կողմից կազմակերպվող Expo-ների մասնակցություն։
Պահանջներ
- Կրթությունը բարձրագույն՝ ցանկալի է բժշկական կամ հարբժշկական,
- Վաճառքի և սպասարկման հմտություններ,
- Սթրեսակայունություն, ինքնատիրապետում,
- Կոնֆլիկտի կառավարման հմտություն,
- Թիմային աշխատանքի և միջանձնային շփման հմտություններ,
- Համակարգչային գիտելիքները՝ MS Word, Excel,
- Ռուսերեն և անգլերեն լեզուների լավ իմացություն,
- Ժամանակի կառավարման հմտություն,
- Աշխատելու պատրաստակամություն,
- Պատասխանատվության բարձր զգացում։
Հավելյալ նշումներ
- 6-օրյա աշխատանքային գրաֆիկ,
- Մրցակցային աշխատավարձ,
- Բժշկական ապահովագրություն,
- Մասնագիտական դասընթացներին մասնակցելու հնարավորություն։
«Կոնցեռն-Էներգոմաշ» ընկերությունը հիմնադրվել է 1996թ. սեպտեմբեր ամսին: 2005թ-ից ընկերությունը սկսել է զբաղվել բժշկական սարքավորումների ներկրմամբ: Անցած տարիների ընթացքում ընկերությունը ընդլայնելով իր գործունեության ոլորտը, սկսել է նաև զբաղվել անալիտիկ, ուսաումնական, կոսմետոլոգիական սարքավորումների ներմուծմամբ և վաճառքով: Տարիների ընթացքում մեր ընկերությունը ապացուցել է, որ հանդիսանում է հուսալի և պարտաճանաչ ներկրող: «Կոնցեռն-Էներգոմաշ» ընկերությունն իրականացնում է բժշկական, լաբորատոր, անալիտիկ և ուսումնական սարքավորումների ներմուծման, տեղադրման, միացման աշխատանքներ, երաշխիքային և ետերաշխիքային սպասարկում, ինչպես նաև պատվիրատուի անձնակազմի համալիր ուսուցում։ Ընկերությունը համագործակցում է բժշկական և լաբորատոր սարքավորումներ արտադրող առաջատար այնպիսի ընկերությունների հետ, ինչպիսիք են՝ " “bioMérieux” (Ֆրանսիա), "BTL" (Մեծ Բրիտանիա), "Hamilton Medical" (Շվեյցարիա), "Roche Diagnostics" (Շվեյցարիա), "Roche Diabetes Care" (Շվեյցարիա), "Sysmex" (Ճապոնիա), "Diagnostica Stago" (Ֆրանսիա), "Agilent Technologies" (ԱՄՆ), " Dornier MedTech" (Գերմանիա) և մի շարք այլ ընկերություններ: Ընկերության անձնակազմը՝ վաճառքի մենեջերները, բժշկական ներկայացուցիչները, ինժեներները անցնում են ամենամյա վերապատրաստումներ՝ արտադրող կազմակերպություններում և ունեն համապատասխան հավաստագրում: Մեր նպատակը Մեր գործունեության հիմնական ուղղությունն է գիտահետազոտական սարքավորումների ներմուծումը ամենօրյա կլինիկական պրակտիկա,ինչը իրականանում է նորագույն սարքավորումների կիրառմամբ,դրանց համապատասխան տեխնիկական, ինտելեկտուալ և համակարգային սպասարկման ապահովմամբ: Եվ այսպիսի ուղղվածությամբ էլ մոտենում ենք մեր բոլոր պոտենցիալ գնորդներին: Մեր նվաճումները «Կոնցեռն-Էներգոմաշ» ընկերությունը 2015թ-ին, ՀՀ առևտրաարդյունաբերական պալատի որոշմամբ, արժանացավ «Մերկուրի» մրցանակի՝ որպես բժշկական, լաբորատոր և անալիտիկ սարքավորումներ ներմուծող առաջատար ընկերություն:
Spread the word! Share this job on social media
