Հաճախորդների սպասարկման և դրամարկղային գործառնությունների բաժնի սպասարկող

City: Yerevan

Employment type: Full Time

Work experience: Mid level

Industry: Customer Support, Client Care, Banking, Finance

Deadline:

7/3/2025

Հաճախորդների պահանջմունքների բացահայտում, ուղիղ և խաչաձև վաճառքներ, արագ և որակյալ սպասարկում:

ՀԾ-Բանկ համակարգում տարատեսակ վճարումների իրականացում և արագ դրամական փոխանցումների սպասարկում (ֆիզիկական և իրավաբանական անձանց համար),
Բանկային ծառայությունների (այդ թվում նաև վարկերի) վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում, ԱՔՌԱ հարցումների իրականացում,
Քաղվածքների/տեղեկանքների տրամադրում,
Գլխավոր դրամարկղից դեպի մյուս դրամարկղեր գումարի պահանջի/ավելցուկի հետվերադարձի ձևակերպում,
Վարկային հայտերի ընդունում (սպառողական անգրավ վարկ, վարկային գիծ, առաջնակարգ գրավով վարկ), վարկի և գրավի ձևակերպում՝ սահմանված կաղապարներին համապատասխան, վարկային փաթեթների հավաքագրում,
Սահմանված ամսական վաճառքների պլանների իրականացում,
Բանկոմատների լիցքավորման և լիցքաթափման գործընթացին մասնակցություն և, ՀՍԴԳ բաժնի պետի բացակայության դեպքում, ծրագրային ձևակերպման ապահովում,
Բանկ-Հաճախորդ համակարգի սպասարկում:

Բարձրագույն կրթություն, ցանկալի է ֆինանսների և/կամ տնտեսագիտության ոլորտներում,
1 տարվա աշխատանքային փորձ բանկային համակարգում,
Բանկային գործի և գործառնությունների, բանկային գործունեությունը կարգավորող օրենսդրության իմացություն,
Կանխիկ դրամով աշխատելու փորձառությունը ցանկալի է,
Հաղորդակցման հմտություններ,
Թիմում աշխատելու ունակություն,
Հստակ սահմանված ժամկետներում աշխատելու ունակություն,
Կոնֆլիկտային իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու ունակություն,
Microsoft Office-ի լավ իմացություն, ՀԾ-Բանկ համակարգի իմացությունը ցանկալի է,
Հայերենի գերազանց տիրապետում, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների լավ իմացությունը ցանկալի է:

Company օverview