Գիշերային հերթափոխի աջակցման մասնագետ

Yandex Taxi-ի օգտատերերն ամեն օր կապվում են աջակցության ծառայության հետ՝ իրենց հարցերն ուղղելու և կիսվում են առաջարկներով ՝ծառայության որակը բարձրացնելու համար: Փնտրում ենք աշխատակից (հայոց լեզվի իմացությամբ), ով օպերատիվ կպատասխանի ցանկացած հարցին ,խնդրանքին, և կօգնի Yandex Taxi-ի օգտատերերին։

Ի՞նչ պետք է անել.

• արագ մշակել դիմումները գրավոր հայերենով
• հաղորդակցվել օգտատերերի, վարորդների և գործընկերների հետ, լուծել հնարավոր խնդիրները
• մշակել գործընթացներ և գործիքները հաճախորդների սպասարկման որակը բարելավելու համար:

Մեր ակնկալիքներն են

• բարձրագույն կրթություն
• հայերեն և ռուսերեն լեզուների գրավոր իմացություն
• մեծ ծավալների տվյալների հետ և միաժամանակ լուծել տարբեր առաջադրանքներ ինքնուրույն որոշումներ կայացնելու կարողություն
• պատրաստ լինել ինտենսիվ վերապատրաստման
• ճշտապահություն, ջանասիրություն և պատասխանատվություն
• համակարգչային գիտելիքներ , ստեղնաշարի գերազանց տիրապետում
• ունենալ համակարգիչ կամ նոութբուք ականջակալով, գերարագ կայուն ինտերնետ և հանգիստ, անաղմուկ վայր աշխատելու համար:

Որպես առավելություն կդիտվի

• աշխատանքային փորձ ՝որպես աջակցման բաժնի մասնագետ
• սովորելու պատրաստակամություն

Պայմաններ

• աշխատել տնից (կարիք չկա գրասենյակ գնալ կամ հանդիպումների, կարող եք աշխատել ցանկացած մարզից)
• գրաֆիկ 5/2 (հանգստյան օրեր՝ երեքշաբթի, չորեքշաբթի), 22:00-07:00 Մոսկվայի ժամով
• մասնագիտորեն զարգանալու և Ձեր ուժերն ընկերության նոր ոլորտներում փորձելու հնարավորություն
• վճարովի հեռավար ուսուցում: