Специалист голосовой поддержки водителей со знанием армянского и русского языков

Описание

Водители Яндекс.Такси ежедневно оставляют десятки и сотни обращений в службу поддержки. Одни задают вопросы, другие высказывают претензии, третьи делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который будет оперативно реагировать на все эти обращения и помогать водителям Яндекс.Такси в решении вопросов.

Что нужно делать:

• Оперативно обрабатывать входящие обращения в формате звонков.
• Работать с таксопарками и водителями для решения всевозможных ситуаций.
• Развивать процессы и инструменты для улучшения качества клиентского сервиса Яндекс․Такси.

Мы ожидаем, что вы:

• Грамотно говорите на армянском и русском языке.
• Умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые задачи.
• Способны работать в команде.
• Способны принимать решения самостоятельно.

Будет плюсом, если вы։

• Имеете опыт работы в поддержке или колл-центре.
• Готовы учиться и узнавать новое.

Условия

• Стабильность и официальное трудоустройство с 1 дня обучения.
• Дистанционное обучение.
• Удаленная работа по графикам: 2/2 с 10:00 до 22:00 по времени Еревана.
• Корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.

Обязательно наличие компьютера/ ноутбука и стабильного интернета.

Company օverview

Address

Ереван, Московян 35

Number of employees

1001+

Website

http://ya.ru/

We are a technology company that builds intelligent products and services powered by machine learning. Our goal is to help consumers and businesses better navigate the online and offline world.

We provide technology-driven products and services that help people in their daily lives. Millions of people around the world use Yandex apps to find information, listen to music, order food, do the shopping, travel to their destinations and do much more.

See more