Սպասարկման մասնագետ (լեզվաբան)

Աշխատանքի նկարագրություն

Փնտրում ենք լեզվաբան (հայերեն)

Ուսանողներ չեն դիտարկվում

Yell.am սպասարկման մասնագետը պատասխանատու է հաճախորդների հետ կապի հաստատման, գրանցված կազմակերպությունների էջերի կառավարման աջակցման և ծառայությունների վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրման համար։ Աշխատակիցը հանդիսանում է ընկերության և հաճախորդների միջև կապող օղակը՝ ապահովելով որակյալ սպասարկում և խնդիրների լուծում։

Պարտականություններ

• Անձնական մենեջեր (խորհրդատվություն և սպասարկում),
• Տեղեկատվության տրամադրում Yell.am, ծառայությունների, փաթեթների և հնարավորությունների մասին,
• Հաճախորդների գրանցման, էջերի խմբագրման, հատուկ առաջարկների տեղադրման աջակցություն,
• Զանգերի, էլ․ նամակների և օնլայն հարցումների պատասխանում,
• Նամակների ցրման իրականացում,
• Խնդիրների գրանցում և փոխանցում համապատասխան բաժիններ,
• Պարբերաբար կապ՝ պոտենցիալ և առկա հաճախորդների հետ՝ նոր գործառույթների ներկայացման նպատակով,
• CRM համակարգում տվյալների մուտքագրում և թարմացում,
• Տվյալների ճշտում, մուտքագրում,
• Հաճախորդների հատուկ առաջարկերի և ֆեյսբուքյան հրապարակումների տեղադրում կայքում և այլ հարթակներում,
• Պաշտոնին համապատասխան այլ առաջադրանքներ։

Պահանջներ

• Բարձրագույն կամ միջին մասնագիտական կրթություն՝ լեզվաբանական (հայերեն),
• Հայերեն գերազանց, ռուսերեն և անգլերեն՝ ցանկալի է միջին և բարձր մակարդակ,
• Զանգերին պատասխանելու, գրավոր և բանավոր հաղորդակցման հմտություններ,
• Կազմակերպվածություն, արագ կողմնորոշվելու ունակություն,
• Հաճախորդակենտրոն մտածողություն և պրոֆեսիոնալ պահվածք։

Առավելություններ

• Աշխատանք թվային մարքեթինգի առաջատար հարթակում,
• Մասնագիտական աճի և վերապատրաստման հնարավորություն,
• Բարեկամական թիմ և հաճելի միջավայր։

ԱՇԽԱՏԱՎԱՐՁ՝

• Հատուկ գրաֆիկ
• Հիմնականում՝ երկուշաբթի-շաբաթ 9։30-18։30

Company օverview

Number of employees

16-50

Website

http://www.yell.am/

Phone

8778

YELL.am-ը՝ ՀԱՅԱՍՏԱՆ ՏԵՂԵԿԱՏՈՒ, բիզնես պորտալ և տեղեկատվական համակարգ է, որը Հայաստանում գործող կազմակերպություններին տրամադրում է ինքնակառավարվող բիզնես էջ և ապահովում այցելություններ, դիտումներ, զանգեր ․․․․ և մի շարք թվային մարքեթինգի գործիքներ։

Հիմնադրվել է 2009 թվականին և համարվում է առաջատարներից մեկը իր բնագավառում:

Մոտ 70000 գրանցված կազմակերպություններ, մոտ 6000 համագործակցություն։

See more

Benefits

Annual salary review

Corporate events

Flexible working schedule

Free tea, coffee and refreshments

Reward system

13th salary

Trainings

Parental leave