Операционный Директор сети отелей по России
Stellar Group LLC
Open to international applicants
Նկարագրություն
Операционный Директор в сети отелей Stellar Hotels — это опытный профессионал, отвечающий за стратегическое развитие и контроль ежедневной деятельности отеля, обеспечивая эффективное управление. Операционный Директор в сети отелей Stellar Hotels, разрабатывает и внедряет стандарты компании, обеспечивая высокую рентабельность отелей и удовлетворенность гостей во время их пребывания.
Պարտականություններ
Финансово-экономическая деятельность:
- Контроль финансовых и операционных показателей доходной и расходной части отелей.
- Разрабатывать коммерческую и тарифную политику отелей по сегментам.
- Контролировать эффективность продаж в ОТА, соблюдать ценовую политику. Контролировать достижения эффективных результатов от продажи номеров и других услуг отелей.
- Анализировать рынок гостиничных услуг и деятельности конкурентов ( продукт, цены, клиенты).
- Разрабатывать и практически реализовывать программы и мероприятия, направленные на привлечение клиентов и увеличение продаж. Участвовать в разработке маркетинговой политики отелей.
- Ежедневно контролировать анализ рынка и операционных показателей отеля (ADR, OCC, RevPar, PICKUP и т.д.).
- Осуществлять прогноз продаж на будущий период.
- Построить бизнес-процессы, ведущие к увеличению прибыли отелей.
- Разрабатывать стандарты и регламенты для усовершенствования работы в отелях.
- Координировать эффективную работу команды операционного отдела.
Контроль ведения административно-хозяйственной деятельности:
- Контроль ведения договоров с обслуживающими организациями.
- Оперативное планирование работу отелей.
- Обеспечивать успешное прохождение отелями проверок гос. органами.
- Регулярное посещение всех отелей на предмет проверки качества и стандартов обслуживания.
Контроль поддержания безупречного сервиса:
- Контролировать работу сотрудников отдела за удовлетворенностью проживанием гостей в отеле (95% положительных отзывов).
- Контролировать своевременность и грамотность написания ответов на отзывы гостей во всех площадка присутствия компании (карты, справочники, ОТА).
Управленческая отчетность:
- Подготовка всех отчетов, касающихся деятельности сети отелей принятых в компании.
- Ведение и контроль подготовки управленческой отчетности по финансовой модели отелей. Соотношение план/факт каждые 10 дней работы отелей.
- Организация подготовки ежегодного отчета сети отелей по финансово-экономическим показателям.
Պահանջներ
- Высшее образование в сфере гостеприимства или туризма.
- Знание русского языка на уровне профессионального.
- Важен опыт в гостиничной сфере 5+ лет, желательно в международном брендовом отеле.
- Знание международных стандартов сервиса и гостеприимства.
- Практические знания в области продаж/маркетинга.
- Нам необходим лидер, умеющий мотивировать персонал и работать с командой.
- Стратег, понимающий экономику отельного бизнеса.
- Понимание значимости данной должности.
Просьба всем заинтересованным и подходящим под описание вакансии кандидатам отправить резюме.
Надеемся получить отклики лучших специалистов в сфере гостеприимства!
Желаем удачи!
Stellar Hotels հյուրանոցային ցանցը տեղակայված է ՌԴ Կրասնոդարի և հարակից քաղաքներում, ԱՊՀ երկրներում և ՀՀ-ի տարբեր քաղաքներում: Stellar Hotels-ը ներառում է Stellar Collection, Sphera և Solar ապրանքանիշերի հյուրանոցները: Մեր յուրաքանչյուր հյուրանոցում հյուրերը կարողանանում են գնահատել սպասարկման բարձր մակարդակը, ճկուն գները և որակը: Հյուրանոցների լայն աշխարհագրությունը, հարմար դիրքը և հյուրանոցային կոնցեպտի բազմազանությունը երաշխիք են, որպիսի ցանկացած հյուր կարողանա գտնել իրեն սպասելիքները գերազանցող վայր:
Spread the word! Share this job on social media
