Հյուրերի զանգերի սպասարկման մասնագետ
Կայուն մենեջմենթ ՍՊԸ
Location:
Kentron, Yerevan
Employment type:
Full Time
Work experience:
Mid level
Industry:
Administrative, Clerical, Tourism, Hospitality
Deadline:
Նկարագրություն
Guest Service & Call Center Specialist
Կայուն Գրուպը հյուրանոցների կառավարման ոլորտում մասնագիտացած ընկերություն է, որը ղեկավարում է բարձրակարգ հյուրանոցներ և resort-ներ Երևանում և Հայաստանի տարբեր մարզերում։
Փնտրում ենք զանգերի սպասարկման մասնագետ, ով կլինի հյուրերի առաջին շփման կետերից մեկը և կապահովի յուրաքանչյուր զանգի բարձրակարգ, հոգատար և պրոֆեսիոնալ սպասարկում։
Հիմնական պարտականությունները
- Պատասխանել հյուրանոցների մուտքային զանգերին՝ պահպանելով սպասարկման բարձր ստանդարտներ։
- Հյուրերին տրամադրել ճշգրիտ, ամբողջական և պրոֆեսիոնալ տեղեկատվություն հյուրանոցների, սենյակների, ծառայությունների, ռեստորանների, SPA-ի և այլ հնարավորությունների վերաբերյալ։
- Ընդունել և համակարգել ամրագրումների, հարցումների և ծառայությունների վերաբերյալ զանգերը։
- Ճիշտ հասկանալ հյուրի կարիքը և անհրաժեշտության դեպքում ուղղորդել նրան համապատասխան հյուրանոց կամ բաժին։
- Ապահովել արագ և արդյունավետ հաղորդակցություն՝ պահպանելով ջերմ, քաղաքավարի և հոգատար վերաբերմունք։
- Աշխատել հյուրանոցների սպասարկման և հաղորդակցության սահմանված չափանիշներին համապատասխան։
Հավելյալ նշումներ
Աշխատավայր՝ Երևան
Եթե սիրում եք մարդկանց հետ շփվել, արագ եք կողմնորոշվում և ցանկանում եք աշխատել պրոֆեսիոնալ հյուրընկալության միջավայրում, ուղարկեք Ձեր CV-ին էլ հասցեին:
Spread the word! Share this job on social media
