Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ

Նկարագրություն

Lite-Group ընկերությունը, որը զբաղվում է ապահովագրական ընկերությունների գործունեության համալիր ավտոմատացմամբ, հրավիրում է համալրելու իր թիմը Հաճախորդների սպասարկման մասնագետի հաստիքում։

Եթե սիրում եք աշխատել մարդկանց հետ, հետաքրքրված եք տեղեկատվական տեխնոլոգիաներով և ցանկանում եք դառնալ զարգացող ու պրոֆեսիոնալ թիմի անդամ, ապա սպասում ենք հենց Ձեր դիմումին։

Պարտականություններ

• Տրամադրել խորհրդատվություն Lite-Group-ի ծրագրային լուծումների և ծառայությունների վերաբերյալ,
• Ընդունել և մշակել գործընկեր կազմակերպությունների հարցումները,
• Բացահայտել հաճախորդների կարիքները և առաջարկել համապատասխան լուծումներ,
• Տրամադրել արագ, հստակ և որակյալ աջակցություն հեռախոսով, էլեկտրոնային փոստով և այլ կապի միջոցներով,
• Համագործակցել ընկերության այլ ստորաբաժանումների հետ՝ հաճախորդների հարցերի արդյունավետ լուծման նպատակով,

Ո՞ւմ ենք փնտրում

Մեզ համար կարևոր է, որ Դուք՝

• Ունենաք բարձրագույն կրթություն,
• Ազատ տիրապետեք հայերենին և ունենաք ռուսերեն լեզվի լավ իմացություն,
• Ունենաք համակարգչային գիտելիքներ և պատրաստակամ լինեք արագ յուրացնելու նոր ծրագրեր,
• Լինեք պատասխանատու, կազմակերպված և ուշադիր մանրուքների նկատմամբ,
• Ունենաք զարգացած հաղորդակցման և հաճախորդների հետ արդյունավետ աշխատանք կառուցելու հմտություններ,
• Լինեք նախաձեռնող, դրական մտածողությամբ և թիմային աշխատանքի կողմնակից,
• Ունենաք սովորելու և մասնագիտական աճի ձգտում,
• Կարողանաք վերլուծել իրավիճակները և առաջարկել արդյունավետ լուծումներ։

Կդիտվի որպես առավելություն, եթե՝

• Ունեք հաճախորդների սպասարկման ոլորտում աշխատանքային փորձ,
• Ծանոթ եք ֆինանսական, բանկային կամ ապահովագրական համակարգերին,
• Ունեք CRM կամ այլ բիզնես ծրագրերի հետ աշխատելու փորձ։

Հավելյալ նշումներ

Մենք առաջարկում ենք՝

• Կայուն աշխատանք տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ոլորտում գործող առաջատար ընկերությունում,
• Մասնագիտական ուսուցում և շարունակական զարգացում,
• Աջակցող և ընկերական աշխատանքային միջավայր,
• Մրցունակ աշխատավարձ՝ ըստ գիտելիքների և փորձի,
• Լիարժեք աշխատանքային օր։