Գիշերային հերթափոխի աջակցման մասնագետ
Yandex Taxi
Industry:
Customer Support, Client Care
Deadline:
9/2/2022
City:
Remote
Employment type:
Full Time
Work experience:
Not required, Junior, Mid level
Job posting has expired
Yandex Taxi-ի օգտատերերն ամեն օր կապվում են աջակցության ծառայության հետ՝ իրենց հարցերն ուղղելու և կիսվում են առաջարկներով ՝ծառայության որակը բարձրացնելու համար: Փնտրում ենք աշխատակից (հայոց լեզվի իմացությամբ), ով օպերատիվ կպատասխանի ցանկացած հարցին ,խնդրանքին, և կօգնի Yandex Taxi-ի օգտատերերին։
Ի՞նչ պետք է անել.
- արագ մշակել դիմումները գրավոր հայերենով
- հաղորդակցվել օգտատերերի, վարորդների և գործընկերների հետ, լուծել հնարավոր խնդիրները
- մշակել գործընթացներ և գործիքները հաճախորդների սպասարկման որակը բարելավելու համար:
Մեր ակնկալիքներն են
- բարձրագույն կրթություն
- հայերեն և ռուսերեն լեզուների գրավոր իմացություն
- մեծ ծավալների տվյալների հետ և միաժամանակ լուծել տարբեր առաջադրանքներ ինքնուրույն որոշումներ կայացնելու կարողություն
- պատրաստ լինել ինտենսիվ վերապատրաստման
- ճշտապահություն, ջանասիրություն և պատասխանատվություն
- համակարգչային գիտելիքներ , ստեղնաշարի գերազանց տիրապետում
- ունենալ համակարգիչ կամ նոութբուք ականջակալով, գերարագ կայուն ինտերնետ և հանգիստ, անաղմուկ վայր աշխատելու համար:
Որպես առավելություն կդիտվի
- աշխատանքային փորձ ՝որպես աջակցման բաժնի մասնագետ
- սովորելու պատրաստակամություն
Պայմաններ
- աշխատել տնից (կարիք չկա գրասենյակ գնալ կամ հանդիպումների, կարող եք աշխատել ցանկացած մարզից)
- գրաֆիկ 5/2 (հանգստյան օրեր՝ երեքշաբթի, չորեքշաբթի), 22:00-07:00 Մոսկվայի ժամով
- մասնագիտորեն զարգանալու և Ձեր ուժերն ընկերության նոր ոլորտներում փորձելու հնարավորություն
- վճարովի հեռավար ուսուցում: