Get our free app. It won't take up space on your device

Զանգերի կենտրոնի սպասարկման մասնագետ

LikeNET

Industry: Customer Support, Client Care

City: Yerevan

Employment type: Full time

Deadline: 6/12/2022

Work experience: Junior

Նկարագրություն

Մենք փնտրում ենք զանգերի կենտրոնի սպասարկման մասնագետ։

Պարտականություններ

  • Պատասխանել հաճախորդների հեռախոսազանգերին՝ տալով համապատասխան լուծումներ
  • Տվյալների բազայի վարում (տվյալների մուտքագրում, տվյալների բազայի խմբագրում, վերստուգում ու ճշգրտում ծրագիր),
  • Ուղղորդել զանգերը համապատասխան մասնագետին,
  • Հարթել և լուծել կոնֆլիկտային իրավիճակները,
  • Շարունակաբար կատարելագործել գիտելիքները հաճախորդների սպասարկման, առաջարկվող ծառայությունների վերաբերյալ,
  • Համագործակցություն բոլոր ստորաբաժանումների հետ։

Պահանջներ

  • Տարիքը`20-40տ․,
  • Սեռը`իգական,
  • Աշխատանքային փորձը համապատասխան բնագավառում պարտադիր է,
  • Լեզուների իմացություն (ռուսերեն , անգլերեն) ,
  • Համակարգչային գիտելիքներ՝ (Office, Web, Excel),
  • Գրագետ շփվելու հմտություն,
  • Հաղորդակցվելու հմտություն,
  • Շփման և սպասարկման լավ հմտություններ,
  • Հաճախորդների սպասարկման հմտություններ,
  • Հեռախոսային էթիկայի իմացություն,
  • Որոշումներ կայացնելու ունակություն և ազնվություն։

Մեր ապագա թիմակցին այսպիսին ենք պատկերացնում՝

  • Արագ կողմնորոշվելու ունակություն,
  • Աշխատանքային ծանրաբեռնվածության պայմաններում ու սեղմ ժամկետներում արագ և ճշգրիտ աշխատելու ունակություն,
  • Պատասխանատվության զգացում,
  • Աշխատանքի նկատմամբ բարեխիղճ վերաբերմունք,
  • Խնդիրներին արագ արձագանքելու կարողություն,
  • Սթրեսակայունություն,
  • Թիմում աշխատելու ունակություն,
  • Ճշտապահություն, ազնվություն, ոչ կոնֆլիկտային բնավորություն,
  • Սովորելու ցանկություն։

Հավելյալ նշումներ

  • Աշխատանքային գրաֆիկ` 6 օրյա,
  • Աշխատանքային ժամեր՝ 10:00 - 19:00,
  • Բոլոր հետաքրքրված և պահանջներին համապատասխանող թեկնածուները խրախուսվում են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրականը (CV) մեր էլ. Հասցեին՝ CV-ի ֆայլը անվանելով ձեր անուն ազգանունով։

How to apply?

Log in or send your resume
Email is required
Password is required

Send your resume to

[email protected]
SHARE: