Զանգերի կենտրոնի օպերատոր

Նկարագրություն

"ԱՆՆԱՐԿԱ" ընկերությունը է հրավիրում ակտիվ և գրագետ երիտասարդների՝ որպես զանգերի կենտրոնի օպերատորներ։

Որպես հաճախորդների աջակցման կենտրոնի օպերատոր ձեր հիմնական նպատակն է հաճախորդների հարցումներին պատասխանելը և նրանց խնդիրներին սեղմ ժամկետներում լուծում տալը։

Պարտականություններ

• Պատասխանել հաճախորդների մուտքային զանգերին և անհրաժեշտության դեպքում կատարել ելքային զանգեր,
• Իրականացնել պատվերների ընդունում,
• Մատուցել բարեխիղճ և գրագետ ծառայություն հաճախորդներին՝ պատասխանելով վերջիններիս հարցերին, անհատապես լուծելով նրանց խնդիրները, հետևաբար և ստեղծել դրական կապ հաճախորդի հետ,
• Հետևել ոլորտի փոփոխություններին և մշտապես աշխատել սպասարկման որակը բարելավելու համար,
• Կատարել այլ առաջադրանքներ ըստ անհրաժեշտության։

Պահանջներ

• Ակտիվություն և արագ սովորելու կարողություն,
• Զանգերի սպասարկման ոլորտում փորձը կդիտվի որպես առավելություն,
• Գրագետ և հարգալից խոսք,
• Հայերեն և ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն,
• Բարդ և սթրեսային իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու և ճիշտ մոտեցում ցուցաբերելու կարողություն։
• Թիմում աշխատելու ունակություն
• Համակարգչային գիտելիքներ՝ MS Office-ի լավ իմացություն:

Հավելյալ նշումներ

Company օverview

Address

Yerevan, Qajaznuni 11/23

Number of employees

16-50