Get our free app. It won't take up space on your device

Զանգերի կենտրոնի օպերատոր

Telcell OJSC

Industry: Customer Support, Client Care
City: Yerevan
Employment type: Full Time
Work experience: Not required, Junior, Mid level
Job posting has expired

Նկարագրություն

Թել-Սելն իր հաճախորդների աջակցման կենտրոնին միանալու է հրավիրում ակտիվ և գրագետ երիտասարդների՝ որպես օպերատորների։

Որպես հաճախորդների աջակցման կենտրոնի օպերատոր ձեր հիմնական նպատակն է հաճախորդների հարցումներին պատասխանելը և նրանց խնդիրներին սեղմ ժամկետներում լուծում տալը։

Պարտականություններ

  • Պատասխանել հաճախորդների մուտքային զանգերին և անհրաժեշտության դեպքում կատարել ելքային զանգեր,
  • Մատուցել բարեխիղճ և գրագետ ծառայություն հաճախորդներին՝ պատասխանելով վերջիններիս հարցերին, անհատապես լուծելով նրանց խնդիրները, հետևաբար և ստեղծել դրական կապ հաճախորդի հետ,
  • Իրականացնել հաճախորդների նույնականացում,
  • Հետևել ոլորտի փոփոխություններին և մշտապես աշխատել սպասարկման որակը բարելավելու համար,
  • Կատարել այլ առաջադրանքներ ըստ անհրաժեշտության։

Պահանջներ

  • Ակտիվություն և արագ սովորելու կարողություն,
  • Զանգերի սպասարկման ոլորտում փորձը կդիտվի որպես առավելություն,
  • Գրագետ և հարգալից խոսք,
  • Հայերեն և ռուսերեն լեզուների գերազանց իմացություն,
  • Բարդ և սթրեսային իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու և ճիշտ մոտեցում ցուցաբերելու կարողություն։

Հավելյալ նշումներ

Աշխատանքի անցնելուց առաջ իրականացվում է ուսուցում և պրակտիկա։

Աշխատանքային գրաֆիկը՝ 09։00 - 18։00

Եթե Դուք համապատասխանում եք առաջադրված պահանջներին, խնդրում ենք էլեկտրոնային հասցեին ուղարկել Ձեր թարմացված CV-ն՝ վերնագրելով այն՝ "Զանգերի կենտրոնի ցերեկային օպերատոր"

Spread the word! Share this job on social media