Get our free app. It won't take up space on your device

Call Centr Operator

SKS DOORS

Industry: Administrative, Clerical, Customer Support, Client Care
Deadline: 4/19/2023
City: Vanadzor
Employment type: Full Time
Work schedule: Six-day workweek
Work experience: Junior
Job posting has expired

Նկարագրություն

SKS Group-ը աշխատանքի է հրավիրում զանգերի կենտրոնի օպերատորի։

Պարտականություններ

  • Առկա հաճախորդների և պոտենցիալ հաճախորդների տեղեկետվական աջակցություն զանգերի և առցանց հարթակների միջոցով
  • Նոր հաճախորդների ներգրավում և գործող հաճախորդների պահպանում
  • Մուտքային զանգերի միջոցով վաճառքների իրականացում, վաճառքների խթանման նպատակով ելքային հեռախոսազանգերի իրականացում
  • Հաճախորդների խնդիրների բացահայտում, ինչպես նաև առաջադրված և չլուծված հարցերի վերաբերյալ տեղեկատվության փոխանցում համապատասխան բաժիններ կամ անմիջական ղեկավարին կենտրոնում այլ ընթացիկ աշխատանքների կատարում

Պահանջներ

  • Կրթություն - բարձրագույն (ցանկալի է)
  • Պարտադիր հմտություններ - ուշադիր լսելու, հաճախորդի կարիքները հասկանալու, բարդ տեղեկատվությունը պարզ և հակիրճ բացատրելու կարողություն։
  • Հաճախորդների հետ շփվելիս հանգիստ և համբերատար մնալու, հաճախորդների բողոքները և խնդիրները արդյունավետ լուծելու կարողություններ։
  • Հաճախորդներին ուղղորդելու, առարկությունները լուծելու և վաճառքներ կատարելու կարողություն։
  • Ունենալ ժամանակի կառավարման հմտություններ ՝ զանգեր կատարելու և վերջնաժամկետները պահպանելու համար։
  • Համակարգչային գիտելիքներ
  • Աշխատել արագ և ճկուն միջավայրում, կարգավորել աշխատանքային գործընթացների փոփոխությունները և արագ սովորել նոր հմտություններ։

Հավելյալ նշումներ

Աշխատանքային օրեր և ժամեր - 10։00 - 19։00 երկ․- ուրբ․, շաբաթ և կիրակի 10։00 - 20։00, 1 օր հանգիստ։

Spread the word! Share this job on social media