Call Centr Operator
SKS DOORS
Industry:
Administrative, Clerical, Customer Support, Client Care
Deadline:
4/19/2023
City:
Vanadzor
Employment type:
Full Time
Work schedule:
Six-day workweek
Work experience:
Junior
Job posting has expired
Նկարագրություն
SKS Group-ը աշխատանքի է հրավիրում զանգերի կենտրոնի օպերատորի։
Պարտականություններ
- Առկա հաճախորդների և պոտենցիալ հաճախորդների տեղեկետվական աջակցություն զանգերի և առցանց հարթակների միջոցով
- Նոր հաճախորդների ներգրավում և գործող հաճախորդների պահպանում
- Մուտքային զանգերի միջոցով վաճառքների իրականացում, վաճառքների խթանման նպատակով ելքային հեռախոսազանգերի իրականացում
- Հաճախորդների խնդիրների բացահայտում, ինչպես նաև առաջադրված և չլուծված հարցերի վերաբերյալ տեղեկատվության փոխանցում համապատասխան բաժիններ կամ անմիջական ղեկավարին կենտրոնում այլ ընթացիկ աշխատանքների կատարում
Պահանջներ
- Կրթություն - բարձրագույն (ցանկալի է)
- Պարտադիր հմտություններ - ուշադիր լսելու, հաճախորդի կարիքները հասկանալու, բարդ տեղեկատվությունը պարզ և հակիրճ բացատրելու կարողություն։
- Հաճախորդների հետ շփվելիս հանգիստ և համբերատար մնալու, հաճախորդների բողոքները և խնդիրները արդյունավետ լուծելու կարողություններ։
- Հաճախորդներին ուղղորդելու, առարկությունները լուծելու և վաճառքներ կատարելու կարողություն։
- Ունենալ ժամանակի կառավարման հմտություններ ՝ զանգեր կատարելու և վերջնաժամկետները պահպանելու համար։
- Համակարգչային գիտելիքներ
- Աշխատել արագ և ճկուն միջավայրում, կարգավորել աշխատանքային գործընթացների փոփոխությունները և արագ սովորել նոր հմտություններ։
Հավելյալ նշումներ
Աշխատանքային օրեր և ժամեր - 10։00 - 19։00 երկ․- ուրբ․, շաբաթ և կիրակի 10։00 - 20։00, 1 օր հանգիստ։