Որակի վերահսկման մասնագետ

Lesona LLC

Industry: Customer Support, Client Care, Security, Protective Services

City: Yerevan

Employment type: Full Time

Work schedule: Five-day workweek

Work experience: Mid level

Job posting has expired

Նկարագրություն

Hermitage ընկերությունը փնտրում է Որակի և ապրանքատեսականու վերահսկման մասնագետ, ով ապահովելու է սրահների հսկողությունը տեսաձայնային համակարգերի միջոցով: Միևնույն ժամանակ կանխել ներսի խնդիրները, հետևել սպասարկման կանոնակարգին և վերահսկել ամբողջ համակարգը՝ հաճախորդների գոհունակությունը և արդյունավետությունը բարձրացնելու նպատակով:

Պարտականություններ

Տեսախցիկների միջոցով կատարել ուսումնասիրություններ, կազմել հաշվետվություններ
Կասկածելի դեպքեր նկատելիս կիրառել միջոցներ և դիմել համապատասխան մարմիններին
Յուրաքանչյուր օր հաշվետվություն ներկայացնել օրվա գործառույթների, խնդիրների և կատարված աշխատանքի մասին
Մշտադիտարկել աշխատակիցների աշխատանքային գործողությունները
Ուսումնասիրել և գնահատել սպասարկման ընթացակարգերը՝ դրանց որակը բարելավելու նպատակով