Младший системный администратор / Инженер helpdesk

Mindbox — крупнейшая в России платформа автоматизации маркетинга, в десятке крупнейших SaaS-компаний. Помогаем компаниям — от «Додо Пиццы» и «Риглы» до ПИКа и МИФа — делать полезный персональный маркетинг. Без спама.

Ищем специалиста по ИТ в офис в Ереване для поддержки и развития инфраструктуры компании. Дружить и помогать, не унывать от поддержки, автоматизировать всё, что можно автоматизировать. Много сложных разноплановых задач, быстрый рост навыков при желании работать.

У нас особенная культура: открытые финансы и зарплаты, право вето у каждого. От IT это требует искреннего желания помогать, без формальностей. Ожидаем крепкую теоретическую базу.

Что нужно делать

• Поддержка людей в офисе (и удаленных коллег) на первой линии и мелкие задачи (завести учетки новым сотрудникам, подготовить компьютеры к выходу, переезды между комнатами) — каждая четвертая неделя в рабочее время. Ночью просыпаться не нужно.
• Интересные автоматизации на no-code платформах Zapier/Make, скрипты на PowerShell/Bash/Python, реакция на алерты с этих автоматизаций и их доработка.
• Крупные задачи на рост: Apple и Windows MDM, работы с сетью в офисе, менеджмент учетных записей as code, ITSec-задачи (например, сбор и анализ аудит-логов с различных систем, навешивание алертов на критические ивенты).

Минимум бюрократии, максимум удобства в работе

• Автоматизирована почти вся рутина.
• Закупки оборудования через Google-форму.
• Никаких согласований бюджетов.
• Все пыльные работы (вешать, тянуть сеть и т.п.) — силами подрядчика, самому сверлить не нужно.

Ждем от кандидата

• Крепкую теоретическую базу (операционные системы: диагностика неисправностей, автоматизация и т.д., современное компьютерное железо. Сети: что такое VLAN и подсети, как работает DHCP и т. д.)
• Будут плюсом минимальные навыки написания скриптов/кода на любом языке.
• Способность пользоваться англоязычными продуктами (не пугаться интерфейса, читать документацию, писать в поддержку).

Что у нас есть

• Google Workspace, Slack, Zoom, Trello, Notion и другие облачные инструменты на платных тарифах.
• Удобная тикет-система Atlassian Assist (бывший Halp) прямо внутри Slack.
• 70% рабочих станций — макбуки (≥60% Apple Silicon), остальное Windows 10 на i9.
• MDM: Jamf Pro, Microsoft Intune.
• Сеть с отказоустойчивым ядром на Mikrotik, Dell, Ubiquiti.
• Wi-Fi 6 на точках Ubiquiti UniFi.
• ВКС Poly на базе Zoom Rooms в каждой комнате.

Условия работы

• Заработная плата от 350 000 до 500 000 Армянских драм.
• Гибкий график, больничные без справок и безлимитный отпуск. Можно договориться с командой и отдыхать сколько нужно.
• Оформление по ТК АМ, помощь с ВНЖ и банками.
• Техника для работы: MacBook, мониторы, наушники с шумоподавлением и другая необходимая периферия.
• Корпоративная жизнь: тимбилдинги, командные квесты и спортивные соревнования, ЧГК, клубы по интересам, случайный кофе. Для распределенных команд — оплачиваемая колокация.
• Well-being-программы: 300 000 ₽ в год на софинансирование образования, медицины, психотерапии, спорта, путешествий.
• Поддержка саморазвития: софинансирование любого обучения, мастер-классы, HR-поддержка или коучинг, тренинги по переговорам, деловой переписке, развитию эмоционального интеллекта и не только.