Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ, ք. Երևան

VTB Bank (Armenia)

Industry: Accounting, Finance, Banking, Customer Support, Client Care

Deadline: 4/16/2025

City: Yerevan

Employment type: Full Time

Work schedule: Five-day workweek, Six-day workweek

Work experience: Mid level, Senior

Job posting has expired

Նկարագրություն

Մեր պրոֆեսիոնալ թիմը համալրելու նպատակով փնտրում ենք Հաճախորդների սպասարկման մասնագետի քաղաք Երևանում: Եթե դուք եռանդուն եք, պատրաստ եք մարտահրավերներ նետել այժմյան արագ փոփոխվող բիզնես իրականությանը և համապատսախանում եք նեքոնշյալ պայմաններին, ապա մենք սպասում ենք Ձեզ:

Պարտականություններ

Բանկի կողմից առաջարկվող բանկային պրոդուկտների վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում,
Ֆիզիկական և իրավաբանական անձ հաճախորդների հաշիվների բացում, վճարային քարտերի տրամադրման և փակման հայտերի ընդունում, հաճախորդի կողմից պատվիրված քարտերի տրամադրում,
Հաճախորդների կողմից հայցած բանկային պրոդուկտների համապատասխան հայտերի լրացում, վարկային հայտերի ընդունում,
Առկա և պոտենցիալ հաճախորդների հետ մասնաճյուղի ներսում և մասնաճյուղից դուրս հանդիպումների կազմակերպում և մասնակցություն,
Խաչաձև վաճառքի իրականացում,
Արագ դրամական փոխանցումների համակարգերով ստացված գումարների վճարում և փոխանցում, ներբանկային, միջբանկային փոխանցումների իրականացում,
Հաճախորդների կողմից վճարման հանձնարարականների ընդունում և կատարում,
Հաճախորդների բանկային, քարտային, այլ հաշիվներով կանխիկ և անկանխիկ մուտքերի և ելքերի ձևակերպում:

Պահանջներ

Բարձրագույն կրթություն,
Բանկային աշխատանքաին փորձը ցանկալի է,
Բանկային գործի իմացություն,
Հայերենի գերազանց տիրապետում (գրավոր և բանավոր), ռուսերենի և անգլերենի լավ իմացությունը ցանկալի է,
Զարգացած համակարգչային հմտություններ,
Բարձր մոտիվացիա և նախաձեռնողականություն,
Հաճախորդների սպասարկման զարգացած հմտություններ,
Թիմային աշխատանքի և շփման զարգացած հմտություններ,
Հստակ սահմանված ժամկետներում աշխատելու ունակություն,
Լարված աշխատանք կատարելու ունակություն: