Ընդունարանի Ղեկավար
Opera Suite Hotel
Industry:
Customer Support, Client Care, Tourism, Hospitality
Deadline:
7/1/2022
City:
Yerevan
Employment type:
Full Time
Work experience:
Senior
Job posting has expired
Նկարագրություն
Հետևել Ընդունարանի աշխատակիցների աշխատանքին, մատուցել գրագետ ծառայություն, մասնագիտական ուշադրություն:
Պարտականություններ
- Պատասխանել պատշաճ կերպով հյուրերի բողոքներին, խնդրել հետադարձ կապ և ստեղծել հարաբերություններ` հյուրերի գոհունակության շարունակական վարկանիշը բարելավելու համար:
- Սահմանել և հասնել որակի և հյուրերի բավարարվածության նպատակների:
- Ճանաչել մեր Հավատարմության ծրագրի անդամներին և վերադարձող հյուրերին ՝ անձամբ կամ հեռախոսով:
- Կատարել կանխիկ և կրեդիտային գործարքներ:
- Պատրաստել աշխատանքային ամսական ժամատախտակը:
- Իրազեկ լինել հյուրանոցում կատարվող նոր ծառայությունների, առանձնահատկությունների և առաջխաղացման մասին:
- Վերստուգել գիշերային աուդիտի գործառույթը և ամենօրյա ֆինանսական հաշվետվությունների պատրաստումը:
- Հետևել առկա հաշիվներին:
- Պատասխանատու լինել գումարների վարման, կարգապահության կանոնների և կանոնակարգերի նկատմամբ:
Պահանջներ
- կրթությունը՝ բարձրագույն
- աշխատանքային փորձը՝ 3+ տարվա
- պարտադիր հմտություններ անգլերեն,ռուսերեն լեզուների գրագետ օգտագործում
- ցանկալի հմտություններ աշխույժ, համբերատար, ժպտերես
Հավելյալ նշումներ
Աշխատանքային օրեր և ժամեր. 5 օր / 9:00-18:00 շաբաթ, կիրակի օրերը` հանգիստ:
Spread the word! Share this job on social media
