Job.am Get our free app. It won't take up space on your device
Get our free app. It won't take up space on your device

Զանգերի սպասարկման կենտրոնի մասնագետ

"MOGO" UCO LLC

Industry: Customer Support, Client Care

City: Yerevan

Employment type: Full time

Deadline: 1/29/2022

Նկարագրություն

Մոգոն հանդիսանում է ավտովարկավորմամբ զբաղվող առաջատար կազմակերպությունը Հայաստանում: Ընկերության կարևորագույն առաքելությունն է առաջարկել հասանելի վարկեր հաճախորդներին, ովքեր փնտրում են ավտոմեքենա ձեռք բերելու և կամ ֆինանսավորում ստանալու արագ և պարզ տարբերակ:

Մենք փնտրում ենք ակտիվ, հաղորդակցման գերազանց հմտություններ ունեցող երիտասարդների մեր Զանգերի սպասարկման կենտրոնի թիմին միանալու համար:

Զանգերի սպասարկման կենտրոնի մասնագետը պատասխանատու է հաճախորդների կողմից էլեկտրոնային նամակների, զանգերի միջոցով ստացվող հարցումներին պատշաճ կերպով, ժամանակին արձագանքման, պարզ և հասկանալի ուղղորդման, Ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ ճշգրիտ տեղեկատվություն տրամադրման համար: Ուղղվածությունն առավելապես սոցիալական հարթակներում կիրթ և գրագետ առնցանց նամակագրության վարումն է:

Դուք կարող եք միանալ մեր մոտիվացված, կենսուրախ Թիմին՝ ապահովելով Ձեր մասնագիտական ներուժը բացահայտելու, նոր գիտելիքներ ձեռք բերելու, Թիմի հետ միասին արդյունքային բարձր ցուցանիշներ գրանցելու հնարավորությունը:

Պարտականություններ

  • Պատասխանել Ընկերության գործունեությանն ուղղված հարցումներին՝ սոցիալական հարթակներում ուղղված հարցումներ, էլեկտրոնային նամակներ, մուտքային զանգեր,
  • Ընդհանուր տեղեկատվություն տրամադրել Ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ,
  • Բացահայտել հաճախորդի պահանջմունքները, պատշաճ և գրագետ կերպով տրամադրել համապատասխան խորհրդատվությունները,
  • Խնդիրիների լուծման ուղղությամբ մշակել արագ և պարզ լուծումներ,
  • Տեղեկատվություն տրամադրել վարկառուին վերջինիս պարտավորությունների վերաբերյալ,
  • Ընկերության ներքին ընթացակարգերով սահմանված իրավասությունների շրջանակներում իրեն վերապահված այլ գործառույթների և իր գործառույթներին առնչվող այլ հանձնարարականների կատարում:

Պահանջներ

  • Բարձրագույն կրթություն,
  • Աշխատանքային փորձը հաճախորդների սպասարկման ոլորտում կդիտվի՝ որպես առավելություն,
  • Հաղորդակցման, կիրթ և գրագետ բանակցություններ վարելու գերազանց հմտություններ,
  • Հաճախորդների որակյալ սպասարկման ապահովման սկզբունքների վերաբերյալ գիտելիքներ,
  • Խնդիրները և իրավիճակները համակարգված և համակողմանիորեն ձևով վերլուծելու կարողություն,
  • Կազմակերպչական և թիմային աշխատանք կատարելու ունակություններ,
  • Արագ կողմնորոշվելու, լարված պայմաններում և սեղմ ժամկետներում արդյունավետ աշխատելու կարողություն,
  • Հայերեն լեզվի գերազանց, անգլերեն, ռուսերեն լեզուների իմացություն,
  • Համակարգչային գիտելիքներ՝ MS Office-ի լավ իմացություն:

Հավելյալ նշումներ

Հետաքրքրված անձինք կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրությունը (CV) էլ. հասցեին:

How to apply?

Log in or send your resume
Email is required
Password is required

Send your resume to

[email protected]
SHARE: