Սպասարկման կենտրոնի որակի վերահսկման պատասխանատու

TotoGaming LLC

Սպասարկման կենտրոնի որակի վերահսկման պատասխանատու

TotoGaming LLC

Industry: Customer Support, Client Care

City: Yerevan

Published: 8/7/2019

Deadline: 9/6/2019

Նկարագրություն

Ընկերությունը փնտրում է եռանդուն և աշխատասեր Որակի վերահսկման պատասխանատուի, ով կապահովի հաճախորդների արագ և որակյալ սպասարկում

Պարտականություններ

  • Սպասարկման կենտրոնում սպասարկման բարձր որակի ապահովում
  • Հաճախորդների բողոքների և խնդիրների վերահսկում, նրանց հետ բանակցությունների վարում
  • Առկա խնդիրների բացահայտում և լուծման տարբերակների առաջարկում
  • Սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցների համալրման գործընթացին մասնակցություն
  • Սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցների տեղեկացվածության ապահովում
  • Սպասարկման կենտրոնում մարքեթինգային նյութերի առկայության ապահովում
  • Նոր պրոդուկտների ներկայացում սպասարկման մասնագետներին
  • Հաճախորդների հետ արդյունավետ համագործակցության ապահովում
  • Նոր հաճախորդների ներգրավում և վաճառքի խթանում
  • Սպասարկման կենտրոնի աշխատակիցների զարգացման պլանի մշակում
  • Հաշվետվությունների կազմում և ներկայացում
  • Տարածքի և գույքի անվնաս շահագործման ապահովում
  • Սպասարկման կենտրոնում ադմինիստրատիվ աշխատանքների համակարգում
  • Համագործակցություն Ընկերության տնօրինության և այլ ստորաբաժանումների հետ

Պահանջներ

  • Աշխատանքային փորձ ղեկավար պաշտոնում կամ որակի վերահսկման ոլորտում
  • Հաղորդակցման գերազանց հմտություն
  • Բանակցություններ վարելու գերազանց հմտություններ
  • Մանրուքների նկատմամբ ուշադիր
  • Կոնֆլիկտային իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու ունակություն
  • Հաճախորդների սպասարկման ստանդարտների իմացություն
  • Ռուսերեն և անգլերեն լեզուների լավ իմացություն
  • MS Office փաթեթի գերազանց իմացություն

Հավելյալ նշումներ

Դիմելու համար կարող եք ուղարկել ռեզյումե նշված էլ.հասցեին:

How to apply?

Email is required
Password is required
Reset Password
SHARE:
You might be interested in